Come risolvere problemi Internet e BBM su BlackBerry Sprint
Puoi risolvere i problemi con Internet e BlackBerry Messenger sul tuo Sprint BlackBerry prima di contattare l'assistenza tecnica. Risolvere i problemi di connessione Internet è importante se hai intenzione di usare l'applicazione BBM dipendente dai dati. Nella maggior parte dei casi, eseguire un hard reset o aggiornare il profilo sul tuo Sprint BlackBerry risolve i problemi Internet. Modificare i permessi di BBM o reinstallare l'applicazione è un buon modo per risolvere i problemi con l'app.
Istruzioni
Hard Reset
Accendi il tuo Sprint BlackBerry. Attendi che appaia la schermata Home.
Rimuovi il coperchio batteria e la batteria. A seconda del modello, potresti dover premere il pulsante di sgancio per rimuovere il coperchio.
Rimetti batteria e coperchio dopo un minuto. Attendi che il telefono si riavvii.
Clicca l'icona "Browser" per testare la connessione Internet. Apri BBM per verificare se l'applicazione funziona ora.
Aggiorna profilo
Premi il tasto "Menu" sul Sprint BlackBerry e clicca l'icona "Gestisci connessioni".
Clicca "Opzioni rete mobile" per visualizzare le impostazioni di rete del telefono.
Evidenzia il campo "Rete mobile" e premi il tasto "Menu".
Clicca "Aggiorna profilo" o "Avvia provisioning" e attendi il completamento.
Controlla la connessione Internet e BBM.
Modifica permessi
Premi il tasto "Menu" sul tuo Sprint BlackBerry e clicca "Opzioni".
Clicca "Opzioni avanzate" e poi "Applicazioni". Verrà visualizzato un elenco di applicazioni installate.
Evidenzia "BlackBerry Messenger" e premi il tasto "Menu".
Clicca "Modifica permessi" per visualizzare le impostazioni dell'applicazione. Clicca i campi "Dati utente", "Interazioni" e "Dati utente" e cambia ciascuno in "Consenti".
Premi il tasto "Menu" e clicca "Salva". Apri BBM.
Disinstalla/Reinstalla
Premi il tasto "Menu" sul Sprint BlackBerry e clicca "Opzioni".
Clicca "Opzioni avanzate" e seleziona "Applicazioni". Evidenzia "BlackBerry Messenger" e premi il tasto "Menu". Clicca "Elimina".
Premi il tasto "Menu" e clicca l'icona "App World". Digita "BlackBerry Messenger" nel campo di ricerca e premi il trackpad.
Clicca il nome dell'applicazione e poi "Installa". Attendi il completamento del download e dell'installazione, poi apri l'applicazione BBM.