Aiuto per iPhone bloccato (freeze)

Hai avuto bei momenti, ma ora il tuo amato iPhone ti tradisce: è bloccato e non risponde a comandi. Qualche step troubleshooting potrebbe rianimarlo e riportarlo all'antico splendore.

Riavvia e resetta iPhone

Premi e tieni "Sleep" in alto per qualche secondo finché appare slider rosso "Scorri per spegnere". Scorri e attendi spegnimento, poi premi e tieni "Sleep" per riavviare. Simbolo Apple appare e iPhone riparte.
Se riavvio non funziona e iPhone resta bloccato, premi e tieni "Sleep" e "Home" simultaneamente finché appare simbolo Apple per resettare. Processo ~10 secondi.

Ripristina iPhone a condizioni di fabbrica

Ripristinare a condizioni di fabbrica cancella TUTTI file e info: musica, foto, SMS, app, contatti. Collega iPhone a computer, selezionalo da Dispositivi in iTunes, clicca scheda Riepilogo > Ripristina. Ti chiederà backup dati e impostazioni, poi conferma per procedere. Clicca "Ripristina". Lascia iPhone collegato finché processo finisce e non mostra più schermata "Connetti a iTunes".

Prepara iPhone per assistenza

Se troubleshooting fallisce e iPhone ancora bloccato, portalo in assistenza Apple. Prima disabilita servizio. Se iPhone CDMA, accedi a MyVerizon.com > "Sospendi/Riprendi servizio" sotto "Link rapidi". Se GSM, rimuovi solo SIM. Consulta manuale iPhone per aprire vassoio SIM.

Fai riparare iPhone

Secondo se coperto da garanzia originale o AppleCare estesa, o non più coperto, potresti pagare fee. Inserisci paese residenza e seriale iPhone su pagina Apple "Assistenza e riparazione" per opzioni riparazione. Seriale stampato su vassoio SIM o, modelli vecchi, inciso sul retro.