Perché il mio iPhone non dà audio durante le chiamate?

Una chiamata iPhone senza audio è probabilmente dovuta a uno di diversi problemi comuni. Potrebbe dipendere da software o hardware dell'iPhone, o da problemi col vostro operatore. Nella maggior parte dei casi, la perdita dell'audio è facile da risolvere da soli e non richiede riparazioni maggiori.

Intensità del segnale

Una causa comune di problemi di qualità chiamate è la scarsa ricezione del segnale dall'operatore. L'iPhone mostra la forza del segnale a tacche in alto a sinistra. Se la ricezione è scarsa, potreste essere in zona a copertura scarsa o il segnale è bloccato da grandi ostacoli come palazzi alti. Il posto migliore per un segnale forte è un'area aperta. La maggior parte non vuole andare in un campo aperto per chiamare, ma accorgimenti come salire a un piano più alto o allontanarsi da muri in cemento aiutano.

Impostazioni di rete

Un conflitto nelle impostazioni di rete wireless può impedire alle chiamate di connettersi correttamente. Per risolvere, resettate le impostazioni di rete. Il tasto "Impostazioni" è sulla Home. Toccate "Generali", poi "Ripristina" in fondo. Trovate e toccate "Ripristina impostazioni rete" e confermate. Questo riporta il telefono alle impostazioni di fabbrica e cancella password e reti salvate.

Conflitto software

A volte il software sul telefono causa conflitti che influenzano la qualità chiamate. Per risolverli, ripristinate l'iPhone con iTunes. iTunes deve essere aggiornato all'ultima versione Apple. Una volta sicuri che iTunes sia aggiornato, collegate l'iPhone, selezionatelo sotto "Dispositivi" in iTunes, poi cliccate "Ripristina" nella scheda "Riepilogo". Questo cancellerà tutti i dati sul telefono, quindi fate un sync prima per fare backup.

Problemi dell'operatore

La causa dei problemi di qualità potrebbe non essere l'iPhone ma l'operatore. Se avete provato a risolvere tutti i conflitti di impostazioni e software ma avete ancora difficoltà a connettere le chiamate, contattate il vostro provider wireless. Potenziali problemi: zona a copertura scarsa o copertura qualità temporaneamente disabilitata. Se il telefono non fa chiamate per nulla, potreste dover usare un altro telefono, Internet o andare al negozio dell'operatore per risolvere.

Problemi hardware

Il telefono potrebbe avere un problema hardware, se non c'è nulla che non va nella copertura e avete provato a risolvere ogni conflitto software e impostazioni. Un componente hardware che potete regolare voi è la SIM. Inserite la punta di una graffetta nel piccolo foro accanto alla SIM per farla uscire; riposizionatela nel vassoio e reinseritela. La SIM è sul lato destro di iPhone 4/4S e in alto su tutti i modelli precedenti. Se non aiuta, portate il telefono da uno specialista per riparazione o sostituzione.