iPhone non recupera i contatti: cause e rimedi

Premendo l'icona "Contatti" sull'iPhone si apre l'elenco di tutti i contatti memorizzati o sincronizzati. Se l'iPhone non recupera alcuni o tutti i contatti aprendo la rubrica, tentate di ripristinarli sul telefono.

Sincronizzazione contatti

iTunes dà l'opzione di sincronizzare i contatti col computer ogni volta che collegate l'iPhone per aggiornare musica, foto e video. Dopo aver selezionato una fonte per i contatti (es. rubrica Gmail), iTunes mette i contatti dalla fonte sull'iPhone. Un caso in cui iTunes non recupera contatti è se li avete cancellati dalla rubrica da cui sincronizzate.

Aggiornamento iOS 5

Utenti iPhone hanno segnalato contatti spariti dopo l'installazione di iOS 5 (settembre 2011). Per rimediare: collegate l'iPhone al computer e scegliete "Sì" quando iTunes vi chiede di installare l'aggiornamento iOS che corregge il bug cancellazione contatti. Poi cliccate "Sincronizza" per rimettere i contatti sull'iPhone.

Ripristinare iPhone e contatti

Se avete errori di recupero contatti nonostante aggiornamento OS e sincronizzazione corretta, potreste dover ripristinare l'iPhone alle impostazioni di fabbrica per riprendere l'uso normale. Collegate l'iPhone al computer e attendete iTunes. Cliccate il nome iPhone e selezionate "Ripristina". Seguite le istruzioni a schermo e non scollegate finché iTunes non dice che è OK. Ricollegate l'iPhone a iTunes per iniziare a ripristinare i dati.

Malfunzionamento hardware iPhone

Potreste non recuperare contatti se c'è un errore hardware sulla memoria flash dell'iPhone. Altri sintomi: iPhone non si avvia e crash frequenti. Andate in un Apple Store o chiamate Apple al 800-275-2273 per opzioni di riparazione, che potrebbero essere gratis se siete nel periodo di garanzia limitata.