ActiveSync non accede a Microsoft Outlook

Il messaggio "ActiveSync non può accedere a Microsoft Outlook" appare quando un dispositivo Windows Mobile con Pocket PC 2002 non sincronizza con Outlook 2002. L'errore può verificarsi installando il software Backup Cartelle Personali Outlook per automatizzare backup file .PST. I file .PST contengono dati importanti (email, calendario, attività), ma rimuovere l'utility è necessario se si ha questo errore ActiveSync. Tre processi da seguire in ordine finché il problema non è risolto. Tentare sync dopo ogni riparazione per verificare ActiveSync.

Rimuovere backup Outlook

1. Avviare Microsoft Outlook.

2. Menu "Strumenti" > "Opzioni".

3. Scheda "Altro" > "Opzioni avanzate".

4. Visualizzare "Componenti aggiuntivi COM" e cliccare "Componente aggiuntivo Backup Outlook".

5. Cliccare "Rimuovi" e "OK" tre volte per chiudere tutte le finestre. Chiudere tutti i programmi e "Riavvia" dal menu Start.

6. Tentare sincronizzazione ActiveSync tra Outlook e dispositivo Windows Mobile.

Rimuovere Backup Cartelle Personali

7. Menu Start > "Pannello di controllo" > "Installazione applicazioni".

8. Selezionare "Backup cartelle personali Microsoft Outlook".

9. Cliccare "Rimuovi".

10. Seguire istruzioni a video per confermare rimozione.

11. Tentare sincronizzazione ActiveSync. Se non sincronizza, continuare alla Sezione 3.

Rinominare e reinstallare

12. Start > "Tutti i programmi" > "Accessori" > "Esplora risorse".

13. Navigare a "C:\Programmi". Verificare cartella "Microsoft". Notare le sottocartelle: ogni applicazione va rimossa.

14. Backup dati da salvare: nuova cartella con nome diverso da "Microsoft", copiare dati rilevanti.

15. Start > "Pannello di controllo".

16. Selezionare "Installazione applicazioni".

17. Selezionare primo programma in cartella Microsoft > "Rimuovi" o "Modifica/Rimuovi".

18. Seguire istruzioni per rimuovere software.

19. Ripetere passaggi 6 e 7 per ogni programma in cartella Microsoft.

20. Tasto destro su cartella "Microsoft" in Esplora risorse > "Rinomina". Cambiare in "MicrosoftProgrammi".

21. Reinstallare ogni programma rimosso, selezionando "MicrosoftProgrammi" come cartella destinazione.