Accordo contrattuale per cellulare

Ogni operatore mobile offre i propri contratti, con formulazioni e spesso pratiche proprie. Tuttavia, esaminando i contratti mobili ci sono diverse aree importanti incluse in tutti gli accordi. Queste includono penali per recesso anticipato, durata del contratto, clausole sull'uso dati e altre considerazioni importanti. Capire cosa richiede un contratto aiuta a garantire di ricevere il servizio promesso, senza violare il contratto.

Funzione delle penali per recesso anticipato

Le penali per recesso anticipato (Early Termination Fees, ETF) sono gli addebiti che un cliente deve pagare per uscire dal contratto prima della scadenza. Tipicamente applicate su contratti di 1-2 anni. Le ETF vanno da $150 a $250. Questi costi compensano l'operatore per le perdite subite dopo aver fornito telefoni a prezzi fortemente scontati. Molti operatori, come Verizon e AT&T, ora prorogano le ETF in base al tempo rimasto sul contratto.

Durata del servizio

Come suggerisce il nome, la durata del servizio è il tempo in cui rimani vincolato al contratto. Negli USA si offrono tipicamente contratti di 1-2 anni, mentre in Canada si trovano accordi triennali. Il contratto spiega quando inizia e quanti giorni devono passare per la fine. Tipicamente finisce a mezzanotte dell'ultimo giorno.

Clausole sull'uso dati

Questa sezione spiega quanti dati riceverai e le eventuali tariffe per superamento. Gli extra sono spesso basati su costo per megabyte (es. $0,20/MB). Include anche i tipi di dispositivi ammessi col piano dati. Ad esempio, potresti non essere autorizzato a fare tethering del laptop col telefono su certi piani. Le clausole dati possono includere limitazione della velocità (throttling) se superi il limite. Gli utenti dovrebbero anche verificare se il "piano dati illimitato" è davvero illimitato: molti offrono 5 GB oltre i quali i dati restano disponibili ma a velocità molto ridotte.

Tariffe roaming/area di copertura

I viaggiatori frequenti dovranno prestare attenzione alle clausole su voce e dati per il roaming. Sono costi addebitati quando l'utente esce dalla propria area di chiamata. Tipicamente i contratti offrono chiamate solo negli USA continentali senza costi roaming. Attenzione: non includono Alaska o Hawaii. Le tariffe roaming si trovano sul sito dell'operatore e variano per politiche aziendali.

Costi per cambio piano

Anche se il nome varia, alcuni operatori addebitano una tariffa se cambi piano minuti, aggiungi dati, rimuovi servizi come la conferenza a tre, ecc. Questa sezione è spesso chiamata "cambi servizio" o "cambi piano", ma il nome può cambiare.

Clausole sui minuti da considerare

I contratti includono vari tipi di minuti. I minuti mobile-to-mobile per la maggior parte includono chiamate verso telefoni nella stessa rete (es. da un cliente T-Mobile a un altro). I minuti notturni e weekend (off-peak) variano ma tipicamente iniziano alle 18-19 e vanno fino al mattino (es. 7:00). Non tutti gli operatori includono i minuti weekend; questo sarà nel contratto. I minuti standard sono tutti gli altri minuti consumati. I potenziali clienti dovrebbero anche controllare clausole su ore festive: molti contratti offrono minuti "off-peak" durante le festività maggiori.