Cosa succede quando scade un contratto mobile

Aumento dei prezzi

• Molte compagnie mobili hanno la possibilità di aumentare le tariffe mensili del cliente quando il contratto è scaduto. Il contratto blocca il cliente in un prezzo fisso per tutta la durata del contratto, e una volta scaduto, se il cliente non sceglie di firmare un nuovo contratto immediatamente, i prezzi possono salire ed essere addebitati automaticamente sulla bolletta mensile.

Richiesta di rinnovo

• Quando un contratto mobile scade, il provider può richiedere al cliente di firmare un nuovo contratto. Non deve essere lo stesso piano di prima, ma dovrà essere scelto un nuovo piano e firmato un nuovo contratto per continuare il servizio con quel provider. Al cliente viene spesso dato un paio di mesi per firmare un nuovo contratto prima che la compagnia agisca per interrompere il servizio al numero mobile.

Interruzione del servizio

• A seconda del provider e del piano, il servizio può essere interrotto se un contratto è scaduto e il cliente non ha contattato la compagnia per firmare un nuovo contratto. Normalmente, una lettera di avviso verrà inviata al cliente in anticipo per informare della scadenza del contratto e dettagliare quando il servizio sarà interrotto definitivamente.

Mese per mese

• Molti provider mobili considerano un contratto di uno o due anni come una promozione, e quando il contratto scade, al cliente è permesso avere un piano mese per mese. Le tariffe mensili rimarrebbero le stesse anche se il contratto è scaduto. Tuttavia, se il cliente sceglie di annullare il servizio in qualsiasi momento mentre è mese per mese, non ci saranno penali, come ci sarebbero se fosse ancora sotto contratto.