Cosa succede quando il cavo base non funziona
Diverse cose succedono quando il cavo base non funziona. Per una cosa, non vedrai chi viene eliminato da American Idol. O, senza TV, potresti trovarti impegnato in una deliziosa conversazione con il tuo partner. A volte sai cosa è successo al cavo senza nemmeno alzarti dal divano. Per esempio, un forte temporale che causa lo spegnimento delle luci in casa e la mancanza di tono telefonico fa supporre che il problema del cavo TV sia all'esterno. Ma questo lo sai già — potresti non conoscere altri problemi comuni che rendono il tuo servizio via cavo base non disponibile.
Definire chiaramente il problema
Nessun segnale che arriva al tuo TV è diverso dall'avere un segnale scarso. Definisci chiaramente il problema del cavo. Nessun servizio base significa che non hai immagine o uno schermo pieno di neve e un rumore di fruscio su ciascuno dei tuoi canali base. Se alcuni canali funzionano e altri no, hai un problema di qualità del segnale. Dopo aver controllato i canali base e trovato neve e rumore su ogni canale, la tua prossima mossa è controllare gli altri televisori in casa con servizio base. Se il problema esiste solo su un TV, la causa è stata localizzata a una presa o decoder in quella posizione. Se è comune a tutti i TV, il problema è con la scatola di giunzione cavo in casa tua, il cavo che entra in casa, o da qualche parte nella tua zona sulla linea cavo.
Controlla prima l'ovvio
Se hai confermato che il problema è con un solo TV, non trascurare l'ovvio. Controlla i cavi di alimentazione del TV e del decoder per assicurarti che siano collegati alla presa. Se la presa AC è controllata da un interruttore a muro, controlla l'interruttore per assicurarti che non sia stato spento accidentalmente. Controlla le batterie del telecomando. Quando tutto è collegato correttamente, dovresti comunque avere luci indicatrici funzionanti sul TV e sul decoder anche se il servizio base non è disponibile — altrimenti, probabilmente hai un problema di alimentazione. Se sei sicuro che tutto ha alimentazione, conferma che il TV è sintonizzato sul canale operativo normale per lavorare con il decoder. Controlla il decoder, il lettore DVD e qualsiasi altro dispositivo collegato per assicurarti che il selettore del segnale sia nella posizione corretta per la visione TV, rispetto a DVD o videoregistratore.
Controlla il meno ovvio
Dopo quella risoluzione problemi base, è ora di controllare le cause più sottili di interruzione del servizio. Conferma che il cavo è collegato all'ingresso corretto. Tieni il connettore in una mano e spingi il cavo nel connettore con l'altra per assicurarti che non si sia allentato. Ispeziona visivamente il cavo dietro il TV, lungo il battiscopa, e in cantina se è lì che va il cavo. Il tuo cane o qualche roditore potrebbe aver rosicchiato il cavo, un aspirapolvere potrebbe averlo tagliato o danneggiato, o potresti individuare qualche altro problema fisico. Controlla tutte le connessioni dal TV alla scatola di giunzione per assicurarti che siano strette. Se più TV in casa sono senza servizio, continua l'ispezione visiva dove il cavo entra in casa. Una caduta aerea potrebbe essere stata danneggiata da una tempesta o un'alimentazione sotterranea potrebbe essere stata tagliata durante scavi.
Chiama per aiuto
Dopo aver completato tutti questi controlli ma non risolto il problema, devi chiamare la compagnia via cavo per un tecnico che scopra cosa sta succedendo. Ma almeno sei preparato, poiché il rappresentante del servizio clienti ti chiederà di tutte queste connessioni e ispezioni nel tentativo di risolvere il problema senza mandare il camion e il tecnico a casa tua. Quindi sopporta il rappresentante del servizio clienti e segui le loro istruzioni — potresti far funzionare tutto senza aspettare il prossimo giorno lavorativo. Inoltre, il servizio clienti saprà se c'è stata un'interruzione del cavo nella tua zona.