Verizon Call Assistant Non Funziona: Cause e Soluzioni

Disponibilità

Verizon Call Assistant non è necessariamente disponibile ovunque ci sia rete cellulare o fibra Verizon. Se ti sei trasferito in un altro stato o in una zona lontana, potresti essere in un'area dove Call Assistant non è disponibile. Verizon non fornisce un elenco dettagliato delle aree coperte (al luglio 2013). Contatta un rappresentante vendite Verizon per sapere la situazione nella tua zona.

Attivazione

Se hai appena acquistato Call Assistant per la tua area, potresti aver saltato una parte importante del setup. Dopo aver ordinato e pagato, devi ancora attivarlo online. Visita la home page Verizon Call Assistant e clicca "Attiva". Potresti dover creare prima un account Verizon online se non ne hai uno: da "Get It Now" → "Register for Verizon Residential Online Account".

Abbonamenti Richiesti

Potresti aver perso i "requisiti" per usare Call Assistant, specialmente se hai ordinato online senza parlare con un rappresentante. Devi essere già abbonato a un servizio Verizon Caller ID e a Verizon Home Voice Mail. Complicando le cose, Home Voice Mail non è disponibile ovunque. Teoricamente, potresti essere in un'area dove Call Assistant c'è ma Home Voice Mail no. Un indizio sulla disponibilità di Home Voice Mail sono le guide utente pubblicate da Verizon, che coprono California, Florida, Texas, Connecticut, Massachusetts, New York, Rhode Island, Delaware, DC, Maryland, New Jersey, Pennsylvania e Virginia.

Hardware e Software

Prerequisiti aggiuntivi riguardano l'hardware che supporta il software Call Assistant (client desktop) da installare sul computer. Un ostacolo "insormontabile" (al luglio 2013) è il Mac: Verizon non ha ancora adattato Call Assistant per sistemi desktop Mac. La guida utente più recente online (2010) indica compatibilità con Windows XP Pro, XP Home, Vista Home e Vista Business. Inoltre, Call Assistant funziona con Internet Explorer e Firefox, non con Google Chrome o altri browser (al luglio 2013).