Quali sono le caratteristiche di base di una conversazione telefonica?
* Comunicazione aurale: Si basa principalmente su segnali uditivi; La parola parlata è il principale mezzo di comunicazione. I segnali non verbali come il linguaggio del corpo sono assenti.
* Interazione in tempo reale: È un metodo di comunicazione sincrono; Entrambe le parti partecipano contemporaneamente. C'è un feedback immediato e un flusso conversazionale.
* Ingresso sensoriale limitato: A differenza dell'interazione faccia a faccia, manca di segnali visivi e tattili. Ciò può portare a incomprensioni dovute all'assenza di comunicazione non verbale.
* Turning Taking: I partecipanti a turno parlano, anche se possono verificarsi interruzioni. La struttura è generalmente conversazione, con scambi avanti e indietro.
* qualità e tono della voce: La voce stessa trasmette informazioni oltre le parole pronunciate. Il tono, il tono e l'inflessione contribuiscono in modo significativo al significato e all'interpretazione.
* Dipendenza tecnologica: Richiede infrastrutture e dispositivi di telecomunicazione funzionanti (telefoni, reti).
* Irrelevazione della distanza (generalmente): Consente la comunicazione attraverso le distanze geografiche, colmare la separazione fisica. Tuttavia, fattori come la qualità della rete possono influire sulla chiarezza delle chiamate.
* BREVITÀ/CONCISIESE (spesso): A causa di vincoli di tempo e considerazioni sui costi (in alcuni sistemi), le conversazioni possono essere più dirette e focalizzate rispetto ad altre forme di comunicazione.
* potenziale per interpretazione errata: La mancanza di segnali non verbali aumenta il rischio di incomprensioni e interpretazioni errate di tono o intenzione.
* Preoccupazioni sulla privacy: Le conversazioni non sono intrinsecamente private; Le chiamate possono essere registrate o intercettate.
Queste caratteristiche modellano la natura delle conversazioni telefoniche e le distinguono da altri metodi di comunicazione.