Sistema Telefonico Chiave Elettronico (EKTS) vs. PBX: Qual è la Differenza?
Sono sistemi distinti.
PBX (Private Branch Exchange)
- Rete telefonica privata per un'organizzazione.
- Interne estensioni chiamano senza PSTN.
- Funzioni avanzate: segreteria telefonica, conferenze, ACD, registrazione chiamate, integrazione CRM.
- Scalabile: da decine a migliaia di utenti.
- Tradizionalmente on-prem; ora spesso cloud-hosted (UCaaS).
EKTS (Electronic Key Telephone System)
- Sistema chiave digitale per piccoli uffici (tipicamente <50 utenti).
- Funzioni: trasferimento chiamata, attesa, numeri veloci, interno, attesa chiamata.
- Meno complesso, costo inferiore rispetto al PBX.
- Ogni telefono ha tasti di linea (linee CO condivise) piuttosto che estensioni pure.
Differenza Chiave
PBX = scambio privato completo con instradamento estensione-a-estensione. EKTS = sistema semplificato a linee condivise con funzioni di base per piccole imprese. Equivalenti moderni: PBX → cloud UC (RingCentral, 8x8); EKTS → pacchetti VoIP per piccole imprese (Ooma, Grasshopper).