Cosa dici quando rispondono al telefono che iniziano una chiamata e una chiamata di fine?

Le frasi migliori da usare quando rispondono, si inizia e si terminano una telefonata dipendono dal contesto (professionale, personale, ecc.). Ecco alcuni esempi:

Rispondere al telefono:

* Professionista: "Grazie per aver chiamato [nome dell'azienda/nome del dipartimento], questo è [il tuo nome]." o "Buongiorno/pomeriggio, [nome dell'azienda/nome del dipartimento], [il tuo nome] parlando."

* personale (ad un amico/familiare): "Ciao [nome], è [il tuo nome]." o "Ciao?" (semplice e accettabile per le relazioni strette)

Avvio della chiamata (dopo aver risposto o avviato):

* Professionista: "Grazie per aver chiamato. Come posso aiutarti oggi?" o "È un piacere parlare con te. Capisco che stai chiamando riguardo a ..." (Se conosci il motivo della chiamata)

* personale: "Ehi! Come stai?" o "Che succede?" (informale) o "È bello sentirti!"

Termina la chiamata:

* Professionista: "Grazie per aver chiamato. C'è qualcos'altro con cui posso aiutarti oggi?" (prima di finire) "Buona giornata." o "Avere uno buono."

* personale: "Parliamo più tardi!" "Ciao!" "Ci vediamo!" o "È stato fantastico parlare con te."

Considerazioni importanti:

* Le chiamate professionali richiedono un tono più formale. Usa il nome completo e le informazioni dell'azienda. Sii chiaro, conciso e cortese.

* Le chiamate personali consentono più informalità, ma mantieni ancora la cortesia.

* Sii sempre consapevole del tempo. Mantieni la chiamata concisa e rispettosa del programma dell'altra persona.

Ricorda di regolare la tua lingua in base al tuo rapporto con il chiamante e sul contesto della chiamata.