Come si chiamano le persone che siedono lì in ufficio e rispondono alle telefonate dei clienti?

Le persone che siedono nel loro ufficio e rispondono alle telefonate dei clienti sono chiamate rappresentanti del servizio clienti. Sono responsabili di fornire assistenza ai clienti che hanno domande, dubbi o reclami su prodotti o servizi. I rappresentanti del servizio clienti possono anche essere responsabili della fornitura di supporto tecnico, dell'elaborazione degli ordini e di altre attività relative al cliente.