Ricevere notifiche chiamate VoIP: metodi e configurazione
Le notifiche delle chiamate VoIP dipendono dal tuo provider e dispositivo. Ecco i metodi standard:
1. Notifiche push dell'app mobile (più comune)
- Installa l'app del provider (es. **Zoom Phone, RingCentral, 8x8, Nextiva, Dialpad, Grasshopper, TextNow, Sideline, Google Voice**).
- Abilita **Notifiche push** nelle impostazioni del telefono (iOS: Impostazioni > App > Notifiche > Consenti; Android: Impostazioni > App > App > Notifiche).
- L'app funziona in background (iOS VoIP push / Android FCM/alta priorità). Suona come chiamata nativa (CallKit / ConnectionService).
2. Notifiche app desktop/web
- App desktop del provider (Windows/Mac) o portale web (browser).
- Abilita notifiche browser (Chrome/Edge/Firefox: icona lucchetto > Notifiche > Consenti).
- Tieni app/scheda browser aperta o in esecuzione in background (vassoio di sistema).
3. Avvisi email/SMS
- Dashboard provider > Impostazioni > Notifiche > Abilita "Chiamata persa" / "Segreteria telefonica" email/SMS.
- Utile come backup se app/dispositivo offline.
4. Telefono IP fisso (telefono da scrivania)
- Suona nativamente. Tasti BLF mostrano lo stato dei colleghi.
- Richiede Ethernet (PoE) o Wi-Fi, provisioning da IT/provider.
Risoluzione problemi: nessuna notifica
- Controlla **Non disturbare / Modalità concentrazione** (telefono e app).
- Controlla **Ottimizzazione batteria** (Android): imposta app su "Non limitata" / "Consenti background".
- Controlla **Impostazioni notifiche app** (dentro app e SO).
- **Ri-registrazione:** Esci/rientra app. Reinstalla.
- **Rete:** Assist chiamate Wi-Fi? Firewall che blocca porte SIP/RTP (5060, 10000-20000 UDP).
- **Pagina stato provider:** Controlla eventuali disservizi.
Contatta il supporto provider con versione specifica dispositivo/OS/app se non risolto.