Istruzioni per telefoni Avaya: chiamate, trasferimenti, conferenze
Avaya è leader globale nelle comunicazioni, quindi i suoi prodotti sono di alto livello. I telefoni in commercio hanno varie funzioni che richiedono istruzioni extra. Poiché ci sono molti modelli, ci saranno differenze, ma esistono linee guida base.
Effettuare e ricevere chiamate
Per una chiamata esterna, avete tre opzioni per iniziare: premere "Spkr", uno dei tasti linea, o sollevare la cornetta. La maggior parte dei modelli richiede di comporre "9" prima del numero. Per una chiamata interna, due scelte: sollevare la cornetta o premere "Intercom" poi comporre l'interno.
Per rispondere a una chiamata (esterna o interna): premere il numero della linea che volete rispondere, premere "Spkr" o sollevare la cornetta. Per l'opzione vivavoce, premere "Mic": il telefono sarà attivato vocalmente, senza suoneria normale.
Trasferire chiamate
Per trasferire a un interno specifico, premere "Transfr" seguito dal numero d'interno. Per chiamate che non volete annunciare, riagganciate dopo. Se volete annunciare, aspettate che la persona all'interno risponda, parlate, poi riagganciate. Se cambiate idea e volete tornare alla linea, premere "Intercom" o il tasto linea.
Per trasferire alla vostra segreteria: premere "Feature" seguito da "14". Comporre l'interno della segreteria e riagganciare. Se non volete ricevere chiamate ma dirottarle subito in segreteria, premere "Do Not Disturb". Per controllare la segreteria, premere "Intercom" seguito da "777".
Conferenze e attesa
Quando parlate con una persona e volete farne una conferenza, premere "Conf" seguito dal tasto linea o "Idle". Comporre il numero successivo e premere "Conf" di nuovo. Sarete in conferenza con quella persona. Potete aggiungere due interni e due esterni ripetendo gli stessi passaggi. Per rimuovere l'ultimo numero aggiunto, premere "Feature" seguito da "06".
Per mettere in attesa: premere "Hold". Per riprendere: premere la linea vicino alla luce verde lampeggiante se l'avete messa voi in attesa, o il tasto vicino alla luce rossa lampeggiante per una chiamata che qualcun altro ha messo in attesa.