Come ottenere i registri delle chiamate residenziali

I registri delle chiamate sono essenziali per contestare fatturazioni, tracciare l'uso del telefono o trovare un numero composto di recente. Indipendentemente dai termini del piano (chiamate illimitate o limitate), la compagnia telefonica conserva registri di tutte le chiamate in entrata e in uscita. Tali registri sono utili, ad esempio, per documentare chiamate moleste. Poiché ora e durata sono registrate, puoi provare se un recupero crediti ti ha contattato a un'ora irragionevole.

Istruzioni

1. • 1

     Esamina fronte e retro di una bolletta recente per info di contatto. Fatturazione, servizio clienti, supporto tecnico sono generalmente elencati sul retro.

   • 2

     Cerchia il numero account sulla bolletta. Con questa info a portata di mano, chiama il servizio clienti.

   • 3

     Fornisci nome, indirizzo, numero telefonico, numero account e qualsiasi altra info richiesta incluse le ultime 4 cifre del Social Security Number.

   • 4

     Richiedi una copia cartacea dei registri delle chiamate residenziali, o call detail records. Fornisci mese e anno o date dei record che ti servono. Alcuni provider hanno restrizioni temporali, sii specifico e non ritardare a contattare la compagnia.

   • 5

     Vai online. La maggior parte, se non tutti, gli operatori residenziali forniscono registri online per account residenziali. Registrati sul sito con username e password e visualizza i registri necessari. Stampa quelli che ti servono per documentare una disputa.

   • 6

     Scrivi alla compagnia telefonica e richiedi le date dei record che ti servono. Includi una lettera di accompagnamento con nome, indirizzo, numero telefonico e numero account. Firma e data la lettera per autorizzare la richiesta.