Come lamentarsi una compagnia telefonica

Le compagnie telefoniche sono regolati a livello federale da parte della Commissione federale delle comunicazioni e regolati a livello statale da una Utilities Commission Pubblico o in alcuni stati una Commissione di servizio pubblico

Quando la presentazione di una denuncia formale di una compagnia telefonica , il processo richiederà la conoscenza delle agenzie federali e statali che dirigono associato con la vostra azienda telefonica prescelta .
Istruzioni
1

chiamare la compagnia telefonica e parlare con un supervisore vostro reclamo . Ottenere informazioni sul motivo per cui la compagnia telefonica non può risolvere il problema , e raccogliere i nomi ei numeri di rappresentanza di tutti coloro con i quali si parla .

Scrivi una lettera di reclamo che delinea le vostre principali lamentele con la compagnia telefonica . Scrivendo questa lettera ti aiuta a organizzare i vostri pensieri ed è necessario se si ha intenzione di presentare una denuncia formale .
2

Chiama la FCC per presentare un reclamo formale , o consultare il sito web elencati di seguito nella sezione risorse un reclamo in linea con la FCC . Inizia con il livello federale , perché se ci sono numerose lamentele circa lo stesso problema , la FCC si combinano tutti i reclami e il file collettivo a nome di tutti i consumatori .
3

Chiama la Commissione di servizio pubblico o la Commissione Public Utilities nel vostro stato di presentare una denuncia formale sulla compagnia telefonica . Denunce di Stato possono anche essere depositate on-line . Ad esempio , la Florida Public Service Commission ha una sezione on-line in esclusiva per i reclami .
4

Protesta alle agenzie della città, come il Better Business Bureau e la Camera di Commercio . Inoltre , i governatori degli stati hanno forme di reclamo . Ad esempio , in Georgia , il governatore ha l'ufficio del governatore di consumo , che gestisce i reclami dei consumatori di tale Stato .
5

Follow-up con tutti federali , statali , e le agenzie della città per assicurarsi che il reclamo è stato ricevuto , rivisto e rilasciato un numero di denuncia unico . Chiedi ogni agenzia sullo stato del reclamo .