Come risolvere i problemi di un telefono eyeBeam
L'eyeBeam è un telefono software strettamente basato su computer, progettato per sostituire i telefoni da ufficio standard. Include funzioni come messa in attesa, trasferimento, conferenza e modalità video messaging aggiuntiva. Funziona con tecnologia VoIP, che trasferisce i segnali telefonici via connessioni Internet ad alta velocità. La qualità può essere superiore alle linee normali, ma a volte serve troubleshooting per ottenere il miglior audio.
Istruzioni
Eseguite un ping verso una lista di host di rete rilevanti per verificare se il computer si connette ai corretti server di rete. Cliccate Start → Esegui, digitate cmd e premete OK. Digitate ping seguito da uno dei seguenti host: SIP Proxy, STUN Server, DNS Server, Outbound SIP Proxy o X-Tunnels Server. Se appare "Could not find host" o "request timeout", contattate il provider VoIP perché il computer non sta facendo le corrette connessioni di rete.
Cliccate Start → Pannello di controllo → icona Sicurezza. Selezionate Windows Firewall, poi cliccate Consenti un programma attraverso Windows Firewall. Cliccate Aggiungi porta e date un nome alla porta (es. "eyeBeam"). Digitate 3474 nel campo Numero porta, selezionate protocollo UDP. Create altre tre aperture porte: una per porta 5060, una per 8000, una per 8001.
Contattate il vostro provider VoIP e chiedete di usare un Outbound Proxy per correggere problemi audio. Chiedete indirizzo e numero porta dell'Outbound Proxy. Poi aprite eyeBeam, cliccate menu Settings → Proxies → selezionate l'entry User's SIP Proxy. Inserite l'indirizzo e la porta dell'Outbound Proxy nel campo testo. Impostate Use Outbound Proxy su Always (Sempre).