Come risolvere problemi di connessione GPRS
Mentre gli operatori spingono reti 3G/4G, molti usano ancora GPRS su vecchi terminali. Quando guasti di rete o del terminale interrompono la connessione dati, ci sono passaggi per risolvere senza chiamare l'assistenza tecnica, che resta l'ultima risorsa.
Occorrente
- Numero assistenza operatore
- Manuale utente del cellulare
Istruzioni
Spegni e riaccendi il telefono. Questo resetta la connessione di rete. Spesso risolve i problemi GPRS. Una volta riacceso, riprova a connetterti a Internet. Se non funziona, servono passaggi più incisivi.
Esegui un master reset. Riporta le impostazioni del telefono allo standard di fabbrica. Utile se le impostazioni Internet sono state modificate/cancellate per errore. Da schermata home: Menu > Impostazioni > Configurazione iniziale > Master Reset. Il telefono si spegne e riaccende. Riprova l'accesso.
Se la connessione non torna, esegui un master clear. La causa potrebbe essere file di sistema corrotti. Questo cancella tutti i dati e reinstalla il sistema operativo. Menu > Impostazioni > Configurazione iniziale > Master Clear. Il telefono cancella tutto, si spegne e riaccende. Riprova l'accesso.
Contatta l'operatore per opzioni di riparazione/sostituzione. A questo punto il problema è probabilmente hardware, risolvibile solo dal produttore. L'operatore ti assisterà.