Come stampare un report da un telefono Avaya
Stampare un report su un interno Avaya richiede che un sistema CDR (Call Detail Recording) sia collegato al centralino. I sistemi CDR raccolgono e registrano i dettagli di tutte le chiamate in entrata e uscita. I report mensili aiutano amministratori e supervisori a monitorare chiamate a lunga distanza eccessive, abusi e possibili frodi telefoniche. Eseguire report regolari fa risparmiare denaro all'azienda.
Occorrente
- Sistema CDR
- Computer
- Credenziali CDR attuali (username e password)
- Stampante
Istruzioni
Accedete all'applicazione server CDR con username e password e cliccate OK.
Cliccate la scheda Report e selezionate Extension come tipo. Scorrete o digitate il numero dell'interno per cui volete il report. Cliccate Print Report.
Inserite data inizio e fine nei campi del modulo. Scegliete il formato di output: Schermo, Stampante o File. Alcune versioni offrono anche invio via email.
Selezionate Schermo e cliccate stampa per visualizzare il report. Selezionate Stampante e indicate il nome della stampante di rete o locale. Selezionate File e specificate percorso e nome file per salvare.
Esaminate il report per schemi di chiamata anomali e approfondite se necessario.