Come Cisco IP Telephony Offre Voce e Video: Architettura, Protocolli e Vantaggi
Componenti Principali
- Endpoint: Telefoni IP (serie 7800/8800), endpoint video (Room Kit, Webex Desk), client software (Webex App, Jabber).
- Controllo Chiamate: CUCM (Unified Communications Manager) – cluster per aziende; CUCME (Express) per router SMB.
- Gateway: Router ISR con schede VIC/PVDM (PSTN, PRI, trunk SIP).
- Applicazioni: Unity Connection (segreteria telefonica), Unified Presence, Contact Center (UCCX/UCCE).
Flusso Chiamata (Semplificato)
- Il telefono si registra via SIP/SCCP a CUCM (TFTP per configurazione).
- Utente compone → analisi cifre CUCM → corrispondenza pattern di instradamento.
- CUCM segnala l'estremità remota (SIP INVITE / H.225 SETUP).
- Media negoziati (SDP) → flussi RTP (G.711/G.722/Opus per audio; H.264/H.265 per video).
- SRTP/TLS per cifratura; QoS (DSCP EF/AF41) prioritario.
Protocolli Chiave
- SIP (RFC 3261) – segnalazione primaria.
- SCCP (Skinny) – controllo telefoni Cisco legacy.
- H.323 – interoperabilità gateway/PSTN.
- XMPP – presenza/IM.
Vantaggi Aziendali
- LAN/WAN convergente – un solo cablaggio, costi telefonici ridotti.
- Mobilità – Jabber/Webex su mobile/desktop = estensione ufficio ovunque.
- Scalabilità – cluster CUCM fino a 40.000 telefoni.
- Integrazione – AD/LDAP, CRM, calendario, Webex Meetings.
Lo stack Cisco è lo standard enterprise per UC sicura e gestibile.