Come fare troubleshooting telefono rete Nortel
Nortel fornisce telefoni e dispositivi di rete che semplificano gestione estensioni interne e linee esterne. I telefoni IP Nortel hanno vasta scelta per ogni esigenza. Purtroppo a volte non riesci a fare/ricevere chiamate o il dispositivo si blocca e rallenta. Il troubleshooting identifica il problema e trova soluzione. Buone notizie: questi passaggi funzionano per molti problemi e sono facili.
Istruzioni
Verifica che tutte le linee in entrata e uscita siano correttamente installate, incluso jack a muro. Controlla tono di chiamata.
Fai chiamata di prova a estensione interna e linea esterna. Verifica servizio telefonico attivo col provider. Chiedi al provider eventuali interruzioni o problemi noti sul servizio locale.
Riavvia connessione e impostazioni rete. Togli cornetta dalla console. Scollega cavo principale dalla console e lascia scollegato 30 secondi. Rimetti cornetta e ricollega. Controlla tono. È un "power shock" che resetta connessione e impostazioni rete lato provider.
Ripristina telefono IP Nortel alle impostazioni di fabbrica. Solleva cornetta e digita " * * Renew". Subito dopo inserisci indirizzo MAC. L'indirizzo MAC (Media Access Control) è fornito col dispositivo Nortel. Dovresti sentire tono conferma reset. Impostazioni personalizzate andranno rifatte.
Vai in un negozio assistenza Nortel. Porta dispositivo e accessori per troubleshooting interno.