Cos'è un Numero Verde Aziendale? (800/888/877/866/855/844/833)

Un numero verde aziendale consente ai chiamanti di raggiungere un'azienda senza costi per loro; la parte chiamata paga. Prefissi: 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 (nuovi overlay).

Come Funziona

1. Il chiamante digita 1-8XX-XXX-XXXX.
2. Il carrier interroga il database SMS/800 (Somos) per il routing.
3. La chiamata viene consegnata alla terminazione designata dell'azienda (contact center, PBX, IVR).
4. L'azienda viene fatturata al minuto (tipicamente $0,02–$0,06) + canone mensile.

Vantaggi

• Presenza nazionale senza numeri locali.
• Numeri vanity memorabili (1-800-FLOWERS).
• Analisi chiamate, regole di routing, failover per disastri.

Svolta Moderna

I numeri verdi ora terminano su trunk SIP, contact center cloud (Genesys, Talkdesk, Twilio), consentendo omnicanale (voce, SMS, chat) sullo stesso numero.