Risoluzione Problemi SMTP in Uscita EarthLink Nonostante Impostazioni Corrette
Se le impostazioni SMTP EarthLink sono corrette (smtp.earthlink.net, porta 587, STARTTLS, auth attiva) ma non riesci comunque a inviare, il problema è solitamente rete locale, software di sicurezza o stato di autenticazione.
Passaggi di Risoluzione Problemi
1. Verifica le Impostazioni Esatte
| Impostazione | Valore |
|---|---|
| Server | smtp.earthlink.net |
| Porta | 587 (STARTTLS) o 465 (SSL/TLS) |
| Crittografia | STARTTLS (587) o SSL/TLS (465) |
| Autenticazione | Password (password normale / OAuth2 se supportato) |
| Nome utente | Indirizzo email completo |
2. Test Connettività (Bypassa Client Email)
telnet smtp.earthlink.net 587 # oppure openssl s_client -connect smtp.earthlink.net:587 -starttls smtp
Se la connessione fallisce → firewall, blocco ISP, o DNS. Se riesce → problema di configurazione del client.
3. Disabilita Temporaneamente Software di Sicurezza
- “Mail shield” dell'antivirus (Avast, AVG, Norton, Kaspersky, Bitdefender) intercetta SMTP.
- Firewall Windows / firewall di terze parti (ZoneAlarm, GlassWire).
- VPN / proxy (aziendale, personale).
- Testa con tutto disattivato; se funziona, aggiungi eccezione per Outlook/Thunderbird/eseguibile + porta 587/465.
4. Cancella Credenziali Salvate
- Gestione Credenziali Windows → rimuovi voci EarthLink.
- Gestione password del browser → elimina password EarthLink.
- Portachiavi (Mac) → elimina voci SMTP EarthLink.
- Re-inserisci password fresca nel client email.
5. Usa Webmail EarthLink come Controllo
Accedi a webmail.earthlink.net. Invia un'email di prova. Se funziona, l'account/server è a posto—il problema è il client locale.
6. Reimposta Impostazioni Rete (Mobile)
- iOS: Impostazioni → Generali → Trasferisci/Reimposta → Reimposta → Reimposta Impostazioni Rete.
- Android: Impostazioni → Sistema → Reimposta → Reimposta Wi-Fi, mobile e Bluetooth.
7. Controlla Requisito OAuth2 / Autenticazione Moderna
- EarthLink potrebbe richiedere OAuth2 per client di terze parti. In Outlook/Thunderbird, scegli “OAuth2” come metodo di autenticazione, non “Password normale”.
- Genera password app se 2FA è attivato e il client non supporta OAuth.
8. IPv6 vs IPv4
Alcuni ISP/CPE hanno IPv6 malfunzionante. Forza IPv4 nel client (impostazioni avanzate) o disabilita IPv6 sul router temporaneamente.
9. Contatta Supporto EarthLink
Se tutto quanto sopra fallisce: 1-800-327-8454 o chat su earthlink.net. Chiedi “risoluzione problemi invio SMTP” e fornisci il tuo IP, client e log di errore.
La maggior parte dei casi si risolve al passaggio 3 (software di sicurezza) o 4 (credenziali obsolete).