Quali sono i piccoli sistemi telefonici più popolari disponibili?
1. Sistemi telefonici basati su cloud (VOIP): Questi sono sempre più dominanti per la loro flessibilità, scalabilità e efficacia in termini di costi. Non richiedono hardware in loco. Le scelte popolari spesso includono:
* Ringcentral: Un fornitore molto noto e affermato con una vasta gamma di funzionalità e piani per diverse dimensioni di aziende.
* 8x8: Un altro grande giocatore che offre una suite completa di strumenti di comunicazione, tra cui le videoconferenze e le funzionalità del contact center.
* ooma: Noto per la sua convenienza e facilità d'uso, particolarmente adatte per le piccole imprese e gli uffici domestici.
* Nextiva: Offre una forte combinazione di funzionalità e prezzi relativamente buoni, spesso commercializzati a piccole e medie imprese.
* Grasshopper: In particolare, si rivolge a piccole imprese e liberi professionisti, offrendo un'esperienza più semplice e snella.
2. Sistemi telefonici on-premise (PBX tradizionale): Questi richiedono hardware fisico installato sul tuo sito. Ora sono meno comuni per le piccole imprese, ma alcuni preferiscono ancora per il controllo percepito e l'affidabilità (anche se questo è discutibile con i moderni sistemi cloud). Gli esempi sono più difficili da individuare poiché molti marchi offrono sistemi simili, spesso su misura per reti specifiche dei rivenditori. Di solito li troveresti attraverso un installatore di telecomunicazioni.
3. Sistemi PBX ospitati: Questo si trova da qualche parte tra cloud e on-premise. L'hardware risiede presso il data center del provider, ma il sistema è gestito e configurato in remoto. Ancora una volta, la popolarità specifica del marchio è difficile da generalizzare in quanto spesso si basa sui fornitori locali.
4. Sistemi mobili-first: Queste sfruttano le app mobili come interfaccia principale. Sono fantastici per i team più piccoli che sono mobili e hanno bisogno di comunicazioni integrate. Molti sistemi basati su cloud sopra offrono forti funzionalità di app mobili. I sistemi dedicati puramente mobili sono meno comuni.
Considerazioni importanti quando si sceglie:
* Numero di utenti: Ciò influisce drasticamente sui prezzi.
* Funzionalità: Hai bisogno di inoltro per chiamate, segreteria telefonica, conferenze, auto-attento, integrazione con CRM?
* Scalabilità: Il sistema può crescere facilmente con la tua attività?
* Costo: Prendi in considerazione i costi hardware iniziali (se applicabile) e le commissioni mensili in corso.
* Facilità d'uso: Quanto è facile da usare l'interfaccia e l'amministrazione?
* Affidabilità: Guarda le recensioni e le garanzie di uptime.
Si consiglia vivamente di confrontare diversi provider in base alle tue esigenze e budget specifici prima di prendere una decisione. Guarda le recensioni online e potenzialmente contatta i rappresentanti di vendita per le dimostrazioni. Non concentrarti solo sul prezzo; Guarda il costo totale di proprietà e il valore delle funzionalità.