Smart Card non autorizzata su DISH Network: cosa fare
Quando appare sul TV il messaggio che la Smart Card non è autorizzata, potrebbe essere semplicemente che siete sul canale sbagliato. La Smart Card Dish Network è una carta codificata grande come una carta di credito che contiene info account e identifica i servizi in abbonamento. Se siete in ritardo di 30 giorni nel pagamento, Dish Network disattiva il servizio, dando lo stesso messaggio.
Pagamento bolletta
Confermate che l'account è in regola con Dish Network prima di resettare la Smart Card. Se siete in ritardo, il messaggio non sparirà finché non pagate. Dish Network fornisce accesso online via Internet per pagare, o direttamente tramite decoder attraverso "Servizio Clienti".
Reset Smart Card
Spegnere il decoder. Per resettare la Smart Card, guardate il decoder e trovate lo sportello sul lato sinistro (dipende dal modello). Toccate per aprirlo. Estraete la Smart Card e aspettate 10 secondi prima di reinserirla con freccia rivolta verso l'interno, lato colorato su. Riaccendete il decoder. Attendete qualche momento mentre il sistema scarica le info necessarie. Se non riattiva, contattate Dish Support al 1-800-333-DISH.
Reset decoder
Fate un power cycling sul decoder. Spegnetelo e staccate la spina. Aspettate circa 30 secondi prima di ricollegare. Attendete il reset — può richiedere fino a 20 minuti, ma generalmente 10. Se non ripristina funzionalità, contattate assistenza clienti Dish, che possono inviare segnale al decoder per riautorizzare la carta.
Verificare abbonamenti canali
Per verificare accesso alla programmazione desiderata, accedete al sito Dish Network e andate a "La mia programmazione" sul vostro account. Mostra programmi e canali speciali a cui avete accesso. Se non avete account online, vi chiederà il numero account al primo login. Lo trovate sulla bolletta mensile. Sotto "La mia programmazione", a seconda dei servizi pagati, leggerete cose come: America's Everything Pak, Movie Pass, HD Receiver, DVR Service, Protection Plan, HD 250 Free.