Errore Dish Network 122
Accendete TV e ricevitore DISH Network, e appare messaggio blu: "Error 122", informando di un fallimento comunicazione interno. Ma l'errore è nella TV? Nel ricevitore? Nella parabola? L'errore è in realtà legato a una Smart Card non autorizzata.
Cosa dice Errore 122
Messaggio completo: "An internal communication failure has been detected. Press 'Select' on your remote control to reset your receiver. If this problem reoccurs, please call DISH Network (1-800-333-3474) for assistance." Il riferimento al ricevitore è al box collegato alla TV. Resettare il ricevitore rimuove il messaggio temporaneamente, ma non risolve permanentemente.
Cosa NON dice Errore 122
Ciò che rende difficile capire e fixare questo errore è cosa non dice. Errore 122 è legato a un problema con la Smart Card inserita nel ricevitore DISH Network. Tutti i ricevitori DISH hanno slot Smart Card, ma non tutti includono la card. DISH invia Smart Card intermittenti ai clienti per installare nuovo software e aggiornare tecnologia senza sostituire il ricevitore.
Troubleshooting
Se resettare il ricevitore (spegnere, staccare spina 10-15 sec) non funziona, provate a rimuovere la Smart Card dallo slot frontale, pulire delicatamente sporco/debris con panno morbido, reinserirla. Se persiste, due cause probabili: 1) disguido info account DISH (numero Smart Card in archivio diverso da quella nel ricevitore); 2) Smart Card o ricevitore danneggiati/difettosi.
Contattare DISH Network
Se continuate a vedere Errore 122 dopo ripetuti reset o reinserimenti, chiamate servizio clienti 1-800-333-3473. Un rappresentante confermerà se DISH ha il numero Smart Card corretto per il vostro account; se errato, lo aggiornerà telefonicamente. Se persiste, tecnico potrebbe dover venire a casa, o vi chiederanno di rispedire la Smart Card per sostituzione.