Un rimborso PayPal può essere annullato?

PayPal, il sito di transazioni finanziarie, ti permette di acquistare oggetti e ricevere pagamenti per oggetti o servizi venduti. Permette anche di inviare rimborsi su oggetti contestati o persi. Tuttavia, se l'oggetto perso viene trovato o la situazione si risolve diversamente, non potrai annullare il rimborso tramite PayPal e dovrai recuperare i soldi con metodi alternativi.

Annullare un rimborso: non è un'opzione

PayPal non permette di annullare rimborsi già emessi. Questa regola vale sia per account PayPal individuali che per account di organizzazioni o aziende. Una volta emesso un rimborso, non hai scelta se non lasciare che il pagamento vada a buon fine. A quel punto hai due opzioni: puoi inviare una nuova richiesta denaro tramite PayPal — significa avviare una transazione completamente nuova — o puoi chiedere a chi ha ricevuto il rimborso di restituirtelo.

Annullare un pagamento

Anche se PayPal non permette di annullare un rimborso già emesso, il sito permette all'acquirente di annullare un pagamento già inviato. Clicca la scheda "Cronologia" sotto "Il mio account" sul tuo account PayPal; scorri finché vedi l'articolo per cui vuoi annullare la transazione. Clicca "Annulla" sotto la colonna "Stato ordine/Azioni". Questo deve essere fatto prima che il pagamento sia riscosso; una volta prelevato dal tuo account PayPal o conto bancario associato, non potrai annullare e dovrai chiedere un rimborso diretto.

Richiedere un rimborso

Una volta che una transazione è andata a buon fine — sia originale che rimborso — non potrai annullarla. Dovrai chiedere il tuo rimborso per recuperare i soldi. Di nuovo, clicca "Cronologia" sotto "Il mio account". Scorri l'elenco transazioni finché trovi quella voluta e clicca "Dettagli". Qui vedrai info sulla persona da cui vuoi il rimborso, incluso l'email; usala per contattarla direttamente. Se hai usato carta di credito/debito per pagare il rimborso inviato, potrebbero servire fino a 30 giorni prima che l'importo sia accreditato.

Richiedere un pagamento

Puoi anche recuperare i soldi richiedendo un nuovo pagamento. È una transazione separata non collegata all'originale o al rimborso successivo. Clicca "Richiedi denaro" in alto nel tuo account PayPal. Poi clicca "Richiedi denaro" nella pagina successiva. Inserisci l'email del destinatario e l'importo. Spunta merce o servizi secondo la transazione. Per opzione più formale, puoi inviare una fattura cliccando "Crea fattura" in alto nella scheda "Richiedi denaro". Compila il modulo con info sulla transazione, inclusi email destinatario, info su oggetto/servizio e data scadenza.

Aprire una controversia

Se non riesci a recuperare il rimborso richiedendo un nuovo rimborso o pagamento, puoi aprire una controversia nel Centro risoluzioni PayPal. Hai 45 giorni dalla data della transazione originale. Il Centro risoluzioni ti mette in contatto diretto con chi ha ricevuto il rimborso originale; se non negozi una soluzione, il Centro potrebbe recuperare i tuoi soldi.