Come cambiare il servizio di spedizione su un articolo eBay venduto
Vendendo su eBay, possono sorgere situazioni in cui il venditore deve usare un metodo di spedizione diverso da quello nell'inserzione. Può essere perché l'acquirente ha richiesto un metodo diverso, o quello scelto non è disponibile per l'indirizzo dell'acquirente. Finché non si è ricevuto il pagamento, cambiare il servizio di spedizione si fa generando una nuova fattura col servizio corretto.
Cose che servono
- ID utente eBay e password
Passo 1
Accedere a eBay cliccando "Accedi" in alto, inserire ID e password. Passare mouse su "Il mio eBay" e cliccare "Vendite" nel menu a discesa per accedere al conto venditore.
Passo 2
Andare su "Venduti" nel conto venditore, individuare l'articolo da modificare. Cliccare "Altre azioni" per la lista azioni venditore; trovare "Contatta acquirente" e "Invia fattura".
Passo 3
Cliccare "Contatta acquirente" per messaggiare che cambierete il metodo di spedizione e riceverà nuova fattura. Spiegare il motivo e istruire a non pagare la fattura precedente, attendere la nuova.
Passo 4
Tornare a "Venduti", selezionare "Invia fattura" dal menu azioni. Apportare modifiche a metodo e costo spedizione nel modello fattura, cliccare per inviare. L'acquirente riceve copia e il prezzo spedizione si aggiorna sulla sua pagina "Il mio eBay".
Consigli e avvertenze
- Se siete acquirenti eBay e volete cambiare spedizione per articoli vinti/acquistati, contattare il venditore tramite "Il mio eBay" subito, prima di pagare.
- Si può cambiare metodo e costo solo su fatture non pagate e inserzioni finite negli ultimi 30 giorni. Se già pagato, occorre rimborsare prima di modificare la fattura. Non è necessario aggiornare la fattura per usare metodo diverso, ma è necessario cambiare il costo spedizione su eBay.