Come Eliminare Acquisti in Sospeso su iTunes

iTunes è un programma gratuito per scaricare, riprodurre e gestire file musicali e video. Video e musica possono essere acquistati direttamente dall'iTunes Store. Acquisti non completamente scaricati possono rimanere bloccati in stato "in sospeso", durante il quale non puoi eliminarli manualmente. Devi segnalare il problema e farli rimuovere da un operatore del supporto iTunes.

Passo 1

Clicca "Start", "Tutti i programmi", "iTunes".

Passo 2

Clicca "Store" dal menu in alto, poi "Accedi" dal menu a tendina.

Passo 3

Clicca "Store" poi "Visualizza il mio account" dal menu a tendina.

Passo 4

Clicca il pulsante "Cronologia acquisti".

Passo 5

Clicca "Segnala un problema" in fondo alla pagina della cronologia acquisti.

Passo 6

Clicca la freccia accanto all'acquisto in sospeso che vuoi eliminare.

Passo 7

Clicca il link "Segnala un problema" a destra dell'acquisto in sospeso.

Passo 8

Dal menu a tendina "Problema" nella pagina "Segnala un problema", seleziona l'opzione che meglio corrisponde all'eliminazione di un acquisto in sospeso.

Passo 9

Inserisci eventuali commenti necessari nella casella commenti e clicca "Invia".

Passo 10

Controlla la tua email. Il team di supporto iTunes Store ti contatterà entro 24 ore.