Cos'è l'errore "Pen Failure" su stampanti HP?

Non poter usare la stampante può essere frustrante, specialmente quando la stampante ti dà un messaggio di errore ambiguo come "Pen Failure" (Guasto penna). Alcune manovre di base di troubleshooting possono essere usate per correggere questo errore.

Il significato di Pen Failure

I modelli più vecchi di stampanti HP si riferivano alle cartucce d'inchiostro come "penne". Pen Failure significa semplicemente che c'è qualcosa che non va con la cartuccia d'inchiostro, più spesso dovuto a un cattivo collegamento tra la stampante e i contatti sulla cartuccia.

Rimuovi e ispeziona le cartucce d'inchiostro

Rimuovi tutte le cartucce d'inchiostro dalla stampante, spegni la stampante e scollegala. Ispeziona visivamente le cartucce d'inchiostro per danni. Se le cartucce sono nuove, assicurati che tutto il nastro protettivo sia stato rimosso. Infine, assicurati di avere la cartuccia d'inchiostro corretta per la tua stampante.

Pulisci e reinstalla le cartucce

Usando un materiale asciutto, pulito e privo di lanugine, pulisci delicatamente i contatti in rame sulla cartuccia d'inchiostro. Fai attenzione a evitare l'ugello di stampa. Ricollega la stampante e reinstalla le cartucce. Assicurati che siano installate negli slot corretti e che scattino saldamente in posizione. Se il problema persiste, contatta l'assistenza tecnica HP.