Come riparare un browser Firefox danneggiato
Come ogni programma, Firefox a volte si blocca e si arresta in modo anomalo e alcuni siti Web potrebbero non caricarsi correttamente. Questi problemi occasionali non richiedono la tua attenzione, ma se il programma si verifica ripetutamente in un problema grave, potrebbe indicare problemi con le impostazioni del tuo profilo o un'estensione, oppure potrebbe essere necessario reinstallare il programma stesso. La reinstallazione completa, tuttavia, è l'ultima risorsa e la maggior parte delle soluzioni conserva le personalizzazioni e i segnalibri del browser.
Passaggi iniziali per la risoluzione dei problemi
Prima di prendere qualsiasi misura elaborata, prova a riavviare il computer. Sebbene sia una risposta stereotipata a quasi tutti i problemi del computer, un riavvio può effettivamente risolvere tutti i tipi di problemi insoliti cancellando tutto dalla memoria del sistema. Se hai problemi con un determinato sito, prova anche a cancellare la cache:premi "Ctrl-Shift-Canc", imposta l'intervallo di tempo su "Tutto" e assicurati che "Cache" sia selezionato in Dettagli sezione.
Se queste soluzioni di base non aiutano, il passaggio successivo consiste nel determinare se il problema risiede nel profilo di Firefox, che contiene i componenti aggiuntivi e le impostazioni, o nell'installazione del software stessa. Come prova, apri Firefox in modalità provvisoria :In Firefox 29 e versioni successive, fare clic su "?" nel menu di Firefox e seleziona "Riavvia con componenti aggiuntivi disabilitati". Se non riesci ad aprire Firefox, tieni premuto "Shift" non appena fai doppio clic sull'icona del programma. Se Firefox funziona in modalità provvisoria, probabilmente hai un problema con il profilo o problemi con i plugin; se non funziona, potrebbe essere necessario reinstallare il software.
Problemi di profilo -- Testa i tuoi componenti aggiuntivi
Le estensioni e i temi buggy sono una causa comune dei problemi di Firefox. Anche se ogni estensione che usi funziona in modo indipendente, i conflitti tra le estensioni possono portare a problemi difficili da diagnosticare. Supponendo che tu possa aprire Firefox, il primo passo per risolvere il problema è capire quale dei tuoi componenti aggiuntivi è la colpa.
Se hai aggiunto di recente un nuovo componente aggiuntivo, prova prima a disabilitarlo -- apri il menu di Firefox, fai clic su "Componenti aggiuntivi", apri la scheda "Estensioni" o "Aspetto" e premi "Disattiva" sull'oggetto in questione. In caso contrario, restringere il problema disabilitando i componenti aggiuntivi, riavviando Firefox e verificando il problema. Per risparmiare tempo, disabilita metà dei componenti aggiuntivi contemporaneamente. Se il problema persiste, disabilita invece l'altra metà. Riattivane alcuni alla volta fino a quando non si verifica il problema, indicando il colpevole, che puoi quindi rimuovere o cercare una soluzione specifica.
Problemi di profilo -- Aggiorna Firefox
Se non riesci a risolvere il tuo problema disabilitando i componenti aggiuntivi o il programma non si apre nemmeno, aggiorna Firefox per ripristinare lo stato di funzionamento del programma , eliminando componenti aggiuntivi, preferenze e personalizzazioni ma non cancellando i preferiti o la cronologia.
Per aggiornare, visita l'indirizzo "about:support" in Firefox e premi "Aggiorna Firefox". Se il browser non si apre affatto, tieni premuto "Maiusc" durante l'avvio di Firefox, ma invece di selezionare per avviare in modalità provvisoria, premi invece "Aggiorna Firefox".
Problemi software -- Aggiorna i tuoi plugin
I plugin, da non confondere con le estensioni, fanno riferimento ad altri programmi che girano all'interno di Firefox, come Adobe Flash e Java. Visita la pagina di stato del plug-in di Mozilla per vedere se è necessario aggiornare qualcuno dei tuoi plug-in. In tal caso, aggiornali per risolvere potenzialmente il problema. Se desideri disinstallare eventuali plug-in, fallo dal Pannello di controllo Programmi e funzionalità, non da Firefox.
Problemi software -- Reinstalla Firefox
Se Firefox non riesce ad aprirsi in modalità provvisoria o ogni altro metodo non riesce a risolvere il problema, è il momento di reinstallare il programma. Chiudi Firefox e disinstallalo con il Pannello di controllo Programmi e funzionalità in qualsiasi versione di Windows a partire da Vista. Al termine del programma di disinstallazione, elimina la directory di installazione di Firefox per rimuovere tutti i file rimanenti. La sua posizione predefinita è C:\Programmi (x86)\Mozilla Firefox . Riavvia il computer, quindi scarica Firefox utilizzando un altro browser e reinstallalo.