Come risolvere il problema audio assente dagli altoparlanti del computer
La riproduzione audio è una parte importante di molte applicazioni e processi sul tuo computer Windows 8, e quando smette di funzionare correttamente è un vero problema. Esegui una serie di procedure di risoluzione problemi rapide per correggere la mancanza di suono dagli altoparlanti del computer.
Verifica connessioni e impostazioni audio di base
Prima di eseguire una risoluzione problemi più avanzata, controlla prima alcuni problemi di base. Verifica che i tuoi altoparlanti siano connessi alle uscite audio sul tuo computer o scheda audio. Se la tua tastiera ha un pulsante mute volume, assicurati che non sia attivato. Verifica che i tuoi altoparlanti siano accesi e, se hanno controlli volume dedicati, assicurati che siano alzati a un livello udibile. Controlla che l'audio principale sul tuo computer Windows 8.1 non sia disattivato. Per fare questo, sposta il mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Impostazioni" e scegli "Controllo volume". Se stai ascoltando musica o guardando un video in un programma multimediale dedicato come Windows Media Player, controlla i suoi controlli audio per verificare che non siano disattivati.
Test degli altoparlanti con un altro dispositivo
Testa i tuoi altoparlanti con un altro computer o dispositivo abilitato audio per verificare che la mancanza di suono sia causata dal tuo computer e non dagli altoparlanti stessi. Se la mancanza di suono persiste quando gli altoparlanti sono connessi a un altro dispositivo compatibile, allora gli altoparlanti stessi potrebbero dover essere riparati o sostituiti.
Risoluzione problemi altoparlanti wireless
Gli altoparlanti wireless presentano spesso il loro set distinto di problemi. Se i tuoi altoparlanti sono alimentati a batteria, controlla la carica delle batterie. Le vecchie batterie possono faticare a produrre potenza sufficiente per trasmettere audio. Se i tuoi altoparlanti sono connessi via Bluetooth, ricorda che i dispositivi Bluetooth hanno una portata massima di circa 10 metri. Tentare di usare altoparlanti Bluetooth vicino al limite di questa portata può portare a interruzioni audio. Controlla anche che il Bluetooth sia abilitato sul tuo computer. Sposta il mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo, clicca "Impostazioni" e seleziona "Modifica impostazioni PC". Scegli "Wireless" e verifica che l'interruttore Bluetooth sia attivato su On.
Strumento diagnostico audio Microsoft
Se nessuna di queste soluzioni risolve i tuoi problemi audio, prova lo strumento diagnostico audio automatico di Microsoft (link in Risorse). Questo servizio gratuito scansiona il tuo PC per determinare se i tuoi altoparlanti sono configurati correttamente. Controlla anche se hai i driver audio più aggiornati, e se scopre che non li hai, li installa per te.