Come verificare interruzioni torri Sprint Nextel nella mia zona

Se hai problemi a effettuare chiamate, inviare messaggi e accedere a Internet dal tuo telefono Sprint, un'interruzione della torre potrebbe essere il problema. Le interruzioni delle torri sono relativamente rare poiché Sprint, come la maggior parte dei provider, ha piani di contingenza. Tuttavia una tempesta, guasti tecnici o persino una rete sovraccarica durante un'emergenza locale potrebbero rendere impossibile ottenere un segnale.

Passaggio 1: Verificare il telefono

Controlla il tuo cellulare. Prova a chiamare il tuo mobile da un telefono fisso o da un'altra rete. Se riceve chiamate, il problema non è la rete ma un guasto al telefono.

Passaggio 2: Controllare siti di monitoraggio

Vai su un sito specializzato in interruzioni di servizio come Downdetector.com (vedi Risorse per la pagina Sprint) o su un sito come Twitter e cerca "Sprint". Sebbene questi siti non siano scientifici, se molte persone nella tua zona si lamentano di problemi, questi siti lo mostreranno.

Passaggio 3: Usare il localizzatore torri Sprint

Vai sul sito Sprint e usa il localizzatore torri per controllare la torre più vicina nella tua zona (vedi Risorse).

Passaggio 4: Contattare l'assistenza clienti

Contatta il servizio clienti Sprint al 888-211-4727. Non c'è un altro modo definitivo per scoprire se il problema è una torre o qualcos'altro. Spiega il tuo problema. Se Sprint non ha registrazioni di un'interruzione, potrebbero prima risolvere i problemi del tuo telefono per assicurarsi che il problema non sia dalla tua parte.