Microsoft Outlook non funziona

Sei al computer e stai per usare Microsoft Outlook, quando arriva il problema: Microsoft Outlook non funziona come dovrebbe. Forse non puoi più inviare email, o non puoi aprire certe cartelle in Outlook, o non riesci ad aprire Microsoft Outlook stesso. Qualunque sia il problema, i malfunzionamenti di Outlook causano un bel mal di testa. Ecco alcune cose che puoi provare per alleviare il problema e sperare di far funzionare Outlook correttamente.

Risoluzione problemi Outlook

Passaggio 1

Chiudi tutti i programmi e riavvia il computer. Questo potrebbe risolvere il problema se Outlook è solo un po' capriccioso e non soffre di problemi significativi.

Passaggio 2

Controlla che i tuoi programmi antivirus non stiano attualmente scansionando il computer. Potrebbero averti bloccato fuori da Outlook se hanno trovato un file malevolo nelle email, quindi lasciali finire la scansione e rimuovere il file.

Passaggio 3

Ripristina il computer a una data precedente in cui eri in grado di aprire Outlook. Vai al menu "Start" sul desktop e poi "Cerca". Nella barra di ricerca, digita "Ripristino configurazione di sistema" e vai a quel programma. Seleziona una data in cui eri in grado di accedere a Outlook, e segui la procedura guidata per ripristinare il computer a quella data precedente.

Passaggio 4

Assicurati che il computer sia connesso a Internet se non riesci a inviare e ricevere email. Fallo andando al menu "Start" sul desktop e poi "Pannello di controllo". Seleziona "Rete e Internet" e poi "Centro connessioni di rete e condivisione" per vedere se sei connesso. Se non riesci a vedere la rete a cui dovresti essere connesso, vai al modem (e router wireless se ne hai uno) e scollega entrambi per 10 secondi. Ricollegali e lascia che si riconnettano a Internet. Poi riavvia il computer: dovresti essere connesso a Internet ora, il che potrebbe risolvere il problema di Outlook.

Passaggio 5

Visita il supporto Microsoft (vedi Risorse) se stai ricevendo uno di questi errori: "L'azione non può essere completata" o "Il server Microsoft Exchange non è disponibile" o "Impossibile avviare Microsoft Office Outlook". Questi messaggi significano tipicamente che il computer client Outlook non ha il gateway predefinito configurato. Vai verso il fondo della pagina e seleziona "Risolvi per me" per scaricare una procedura guidata che ti guiderà nella soluzione di questo problema.

Passaggio 6

Elimina tutte le email inutili nella Posta in arrivo, cartella Inviati e Cestino. Le versioni precedenti di Outlook (2002 e precedenti) offrono solo 2 GB di storage. Se raggiungi quel limite, noterai problemi nell'invio o ricezione messaggi, e probabilmente perderai messaggi. Per eliminare messaggi, seleziona i messaggi che vuoi eliminare e fai clic sul tasto "Elimina" sulla tastiera. Per selezionare più messaggi contemporaneamente, tieni premuto il tasto "Ctrl" mentre clicchi sui messaggi. Quando hai eliminato i messaggi, verranno inviati alla cartella "Elementi eliminati" o "Cestino". Vai in quella cartella, vai alla scheda "Cartella" in alto in Outlook e seleziona "Svuota cartella" per rimuovere definitivamente i messaggi.