La cartuccia colore HP non funziona: soluzioni

Hewlett-Packard produce stampanti e computer di qualità. La maggior parte dei prodotti HP è accessibile e offre buone caratteristiche. Una stampante inkjet può però sviluppare problemi. Se la cartuccia colore HP non funziona, ecco cosa provare.

Passaggio 1

Rimuovi e reinserisci la cartuccia colore HP. Apri lo sportello della stampante e rilascia il meccanismo di blocco, se presente. Tira la cartuccia verso l'alto e l'esterno finché non si sgancia. Inverti il processo per reinstallarla. Assicurati che scatti in posizione e che il blocco sia chiuso.

Passaggio 2

Controlla gli slot per vedere se la cartuccia colore è nello slot sbagliato. Questo causa stampa errata. Rimetti la cartuccia nello slot corretto se è il problema.

Passaggio 3

Rimuovi la cartuccia e verifica che il nastro che copre i contatti in rame della testina non sia ancora in posto. Rimuovi eventuale nastro visibile e reinserisci la cartuccia.

Passaggio 4

Esegui un ciclo di pulizia automatico. Segui le istruzioni del manuale. La maggior parte dei modelli HP ha il ciclo nel menu principale sullo schermo LCD.

Passaggio 5

Pulisci manualmente i contatti in rame. Bagna un panno morbido con acqua tiepida. Appoggia i contatti sul panno per qualche secondo. Pulisci delicatamente per rimuovere inchiostro secco o residui. Pulisci contatti inferiori e laterali. Reinserisci la cartuccia.

Passaggio 6

Sostituisci la cartuccia colore difettosa con una nuova. Se usi cartucce generiche o ricaricate, sostituisci con una cartuccia HP originale.

Suggerimento

Non serve completare ogni passaggio. Segui i suggerimenti finché non identifichi e risolvi il problema. Se nessuno funziona, il problema potrebbe essere la stampante. Portala in assistenza.

Avvertenza

Non toccare i contatti in rame della cartuccia con la pelle.