Il lettore DVD non funziona sul computer: risoluzione problemi

I computer moderni con lettori DVD sono utili e possono fungere da centri multimediali. Quando si verificano problemi, bisogna determinare se sono fisici (unità) o elettronici (software/applicazione). I problemi software sono generalmente più facili da risolvere; quelli hardware richiedono spesso un tecnico esperto.

Diagnosi e risoluzione

Passaggio 1

Aprire l'unità DVD e inserire un disco. Chiudere l'unità e attendere che il computer riconosca il disco e avvii il lettore. Se non parte automaticamente, avviarlo manualmente: Start → Tutti i programmi → selezionare il lettore. Premere Riproduci e attendere.

Passaggio 2

Aprire e chiudere l'unità DVD più volte. Ascoltare rumori anomali durante il funzionamento standard: stridori forti, rattling, tintinnii. Spruzzare aria compressa direttamente nell'unità aperta per rimuovere eventuali ostruzioni.

Passaggio 3

Ispezionare il DVD. Cercare graffi profondi o aloni sporchi. Pulire la superficie con un panno morbido e pulito molto delicatamente per rimuovere detriti; se molto graffiato, sostituirlo con un altro DVD o CD. Ripetere il Passaggio 1.

Passaggio 4

Reinstallare il lettore DVD disinstallandolo prima. Trovare una versione online per il download. Start → Pannello di controllo → Installazione applicazioni. Attendere il popolamento dell'elenco. Selezionare il lettore DVD e cliccare Disinstalla. Scaricare nuovamente il lettore e ripetere il Passaggio 1.

Suggerimento

Alcune unità sui computer più vecchi leggono solo CD, non DVD. Verificare che l'unità abbia il simbolo "DVD".

Avvertenza

Salvo per la pulizia, non toccare il lato dati (lucido) di alcun DVD. Non smontare l'unità da soli: potrebbe invalidare la garanzia.