Gli svantaggi del mobile banking

Molti consumatori usano il mobile banking su cellulari o dispositivi portatili perché permette di accedere rapidamente a informazioni come saldo e cronologia transazioni. I benefici di questa comodità sono innegabili, ma ci sono svantaggi di cui gli utenti dovrebbero essere consapevoli. Costi, problemi di compatibilità e sicurezza potrebbero farvi ripensare all'uso.

Sicurezza

Gli esperti concordano che il mobile banking è più sicuro di quello da computer perché esistono pochi virus e trojan per telefoni. Non significa però immunità dalle minacce.

Gli utenti mobile sono particolarmente suscettibili a una truffa tipo phishing chiamata "smishing". Avviene quando un utente riceve un falso SMS che chiede dati bancari da un hacker che si spaccia per istituto finanziario. Molti ci sono cascati e hanno avuto soldi rubati.

L'online banking usa connessioni criptate così gli hacker non leggono i dati trasmessi, ma considerate le conseguenze se il dispositivo mobile viene rubato. Tutte le app bancarie richiedono password o PIN, ma molti configurano i dispositivi per salvare le password, o usano password/PIN insicuri e facili da indovinare.

Compatibilità

Il mobile banking non è disponibile su ogni dispositivo. Alcune banche non lo forniscono affatto. Altre richiedono un'app personalizzata disponibile solo sugli smartphone più popolari, come iPhone Apple e BlackBerry RIM. Software di terze parti non è sempre supportato.

Se non si possiede uno smartphone, i tipi di mobile banking sono limitati. Controllare saldi via SMS non è un problema, ma funzioni avanzate come bonifici generalmente non sono disponibili per utenti di "feature phone".

Costo

Il costo potrebbe non sembrare significativo se si ha già un dispositivo compatibile, ma si devono pagare costi dati e SMS. Alcuni istituti addebitano una tariffa extra per il servizio mobile banking, e si potrebbe dover pagare per il software. Questi costi extra si sommano rapidamente, specialmente se si accede spesso.