Come riparare un modem via cavo quando la spia Send lampeggia
La spia Send su un modem via cavo indica lo stato dell'uplink. Quando la spia Send è fissa, c'è una connessione uplink stabile tra te e il tuo ISP. Se lampeggia continuamente senza mai diventare fissa, nella maggior parte dei casi significa che c'è un'interruzione nella tua zona. Tuttavia, non è sempre così. Occasionalmente, il problema è dalla tua parte e puoi risolverlo da solo senza dover chiamare l'assistenza tecnica.
Passo 1
Lascia l'alimentazione collegata al modem e rimuovi il cavo coassiale.
Passo 2
Lascia il modem inattivo finché la spia Receive inizia a lampeggiare.
Passo 3
Rimuovi l'alimentazione dal modem.
Passo 4
Ricollega il cavo coassiale al modem.
Passo 5
Ricollega l'alimentazione del modem. Se questo non ha risolto il problema, continua a leggere.
Passo 6
Apri Internet Explorer e nella barra degli indirizzi digita: 192.168.100.1
Questo aprirà una pagina di diagnostica e configurazione per la maggior parte dei modem via cavo.
Passo 7
Fai clic sulla scheda configurazione e poi sul pulsante "Riavvia modem via cavo".
Passo 8
Attendi fino a 60 secondi affinché il modem via cavo esegua il power cycle. Se questo non ha risolto il problema, continua a leggere.
Passo 9
Torna alla pagina di configurazione del modem e fai clic sul pulsante "Ripristina tutti i valori predefiniti".
Passo 10
Attendi fino a 30 minuti affinché il modem via cavo si avvii completamente. Se la spia Send lampeggia ancora, il problema non è qualcosa che puoi riparare.
Passo 11
Individua l'HFC MAC ID. Sarà la terza riga alfanumerica sull'etichetta che si trova sul modem. Contatta l'assistenza tecnica del tuo ISP e informa loro del problema e dei passaggi che hai già intrapreso per risolverlo. Fornisci loro il MAC ID quando richiesto; se non c'è un'interruzione globale, esamineranno la cronologia del segnale uplink e tenteranno di connettersi al tuo modem per resettare i canali uplink. Se non riescono a comunicare con il tuo modem, invieranno un tecnico.