Come riparare un modem via cavo quando la spia di invio lampeggia

La spia di invio su un modem via cavo indica lo stato dell'uplink. Quando la spia di invio è fissa, c'è una solida connessione uplink tra te e il tuo ISP. Se lampeggia continuamente senza mai diventare fisso, nella maggior parte dei casi significa che c'è un'interruzione nella tua zona. Tuttavia, questo non è sempre il caso. A volte, il problema è da te e puoi risolverlo tu stesso senza dover chiamare l'assistenza tecnica.

Passaggio 1

Lascia l'alimentazione collegata al modem e rimuovi il cavo coassiale.

Passaggio 2

Lascia il modem inattivo finché la spia di ricezione non inizia a lampeggiare.

Passaggio 3

Rimuovere l'alimentazione dal modem.

Passaggio 4

Ricollega il cavo coassiale al modem.

Passaggio 5

Ricollegare l'alimentazione del modem. Se ciò non risolve il problema, continua a leggere.

Passaggio 6

Apri Internet Explorer e nella barra degli indirizzi digita:192.168.100.1

Verrà visualizzata una pagina di diagnostica e configurazione per la maggior parte dei modem via cavo.

Passaggio 7

Fare clic sulla scheda di configurazione e quindi sul pulsante "Riavvia modem via cavo".

Passaggio 8

Attendi fino a 60 secondi per il riavvio del modem via cavo. Se questo non ha risolto il tuo problema, continua a leggere.

Passaggio 9

Torna alla pagina di configurazione del modem e fai clic sul pulsante "Ripristina tutte le impostazioni predefinite".

Passaggio 10

Attendi fino a 30 minuti per l'avvio completo del modem via cavo. Se la spia di invio continua a lampeggiare, il problema non è qualcosa che puoi riparare.

Passaggio 11

Individuare l'ID MAC HFC. Questa sarà la terza riga alfanumerica sull'adesivo che si trova sul tuo modem. Contatta il supporto tecnico del tuo ISP e informalo del problema e dei passaggi che hai già adottato per risolverlo. Fornisci loro il MAC ID quando richiesto; se non si verifica un'interruzione globale, esamineranno la cronologia del segnale di uplink e tenteranno di connettersi al modem per ripristinare i canali di uplink. Se non sono in grado di comunicare con il tuo modem, verrà inviato un tecnico.