Cos'è l'Amministrazione di un Sistema ERP?

L'amministrazione di sistema ERP è una funzione che gestisce il software Enterprise Resource Planning (ERP), una suite di applicazioni aziendali integrate. L'ERP è tanto una metodologia di gestione quanto software — quindi l'amministrazione è più che solo tecnica o operativa — è supporto completo dei processi aziendali per l'impresa.

Ruolo Base

L'amministrazione di sistema non è una funzione aziendale ma un ruolo che gestisce gli strumenti del business. Come un meccanico che ripara un'auto, un amministratore ERP si prende cura del sistema applicando le correzioni fornite dal vendor per bug, miglioramenti e supportando l'infrastruttura tecnica su cui gira.

Attività di Amministrazione ERP

Gli amministratori ERP indossano molti cappelli. Le loro responsabilità includono: Risoluzione problemi di sistema, Supporto help desk, Amministrazione sicurezza, Pianificazione backup database, Gestione e comunicazione pianificazioni manutenzione, Gestione interfacce da e verso altri sistemi, Esecuzione aggiornamenti di sistema, Assistenza esigenze formazione.

Requisiti di Competenza

I set di competenze per un amministratore ERP includono conoscenza tecnica di come il sistema è costruito e l'infrastruttura tecnica su cui gira. È importante anche una comprensione base di cosa fanno tutte le applicazioni e moduli nel sistema e come si integrano tra loro. Un amministratore ERP è anche un collegamento tra i proprietari dei processi funzionali e le risorse puramente tecniche come amministratori di database e specialisti di rete.

Ottimizzazione del Sistema

Come un ingegnere che gestisce macchinari di fabbrica, l'amministratore ERP monitora le prestazioni del sistema, le chiamate help desk e i bisogni mutevoli degli utenti funzionali per determinare quando oliare gli ingranaggi o ottimizzare i processi.

Guardiano (Gatekeeper)

I programmatori devono, prima di cambiare codice, passare attraverso procedure appropriate gestite dall'amministratore di sistema, che è responsabile per l'integrità del sistema, controlli e dati.