Come funziona un sistema ERP
La pianificazione delle risorse d'impresa (ERP) si riferisce a una piattaforma integrata di applicazioni software che formano un sistema coeso di gestione aziendale. I sistemi ERP coprono una vasta gamma di funzioni e processi aziendali. Tutto, dall'elaborazione ordini all'autenticazione utenti, può essere gestito e automatizzato centralmente con un sistema ERP ben pianificato e correttamente implementato.
Problemi aziendali che l'ERP risolve
I moduli che compongono un sistema ERP snellificano e unificano le operazioni aziendali. Le barriere tra dipartimenti vengono eliminate rapidamente e i dati aziendali diventano facilmente accessibili. Lo scopo di un sistema ERP è semplificare e automatizzare il processo logistico delle operazioni quotidiane. Un buon esempio è come l'ERP facilita un processo a più step come l'inserimento ordini. Quando i commerciali prendono ordini dai clienti, l'ERP permette loro di accedere istantaneamente a rating di credito, storico ordini cliente e inventario. Questo elimina la necessità di coinvolgere magazzino o reparto finanza, rimuovendo tempo perso e inefficienze.
Tecnologia dietro i sistemi ERP
L'infrastruttura IT necessaria a supportare un sistema ERP deve essere robusta e diversificata con molti componenti che interagiscono senza soluzione di continuità. Il software ERP deve essere deployato su un application server, che fornisce servizi runtime e connessioni al database back-end. L'application server, insieme ad altri componenti chiave come web server e identity management server, rientra nella categoria middleware. A seconda della capacità necessaria, il database può essere clusterizzato con più istanze che condividono il carico. Tutte queste considerazioni rendono un sistema ERP aziendale e la sua infrastruttura estremamente grandi e complessi.
Nuove funzionalità dei moderni sistemi ERP
Grazie alla connettività dei dispositivi mobili, il personale sul campo ha accesso all'intero sistema ERP come se fosse alla propria workstation d'ufficio. Smartphone e tablet permettono ai commerciali di processare una vendita da remoto dall'inizio alla fine. Tecnologie come Hadoop e database NoSQL danno ai sistemi ERP la capacità di catturare e analizzare enormi dataset che i database relazionali tradizionali non gestivano. Queste analisi big data hanno potenziato notevolmente i moduli di business intelligence degli ERP, dando alle organizzazioni gli insight per mirare accuratamente future campagne marketing.
Implementazione e costi
Tempo e costi sono fattori importanti nella pianificazione di un sistema ERP aziendale. A seconda di dimensioni e portata, un'implementazione può richiedere da diversi mesi a un paio d'anni. I costi totali per software e implementazione sono difficili da stimare, ma vanno da qualche centinaio di migliaia a diversi milioni. I tre maggiori vendor ERP sono SAP, Oracle e Microsoft. Scegliere il vendor giusto impatta significativamente costi e tempi, quindi un'analisi approfondita di moduli, funzioni personalizzate e infrastruttura di supporto del pacchetto ERP del vendor è indispensabile.