Come risolvere problemi del telecomando Comcast
Anche se i telecomandi Comcast variano per design, utilizzo e tipo di decoder, certi problemi comuni si verificano — come il telecomando che cambia solo i canali TV, mostra schermo blu o nevoso, o lampeggia ripetutamente. Sono problemi che quasi chiunque può risolvere senza supporto tecnico immediato. Capirne la causa non deve essere difficile, ma richiede di conoscere i diversi problemi comuni e cosa li causa.
Passo 1
Controlla prima le batterie. Batterie scariche o morte causano molti problemi. Il telecomando potrebbe smettere di funzionare, o i "tasti modalità" o la "luce rossa" (se presente) smettono di accendersi o lampeggiano ripetutamente. Controlla la posizione di ogni batteria: il polo positivo (+) deve allinearsi al contatto positivo e il negativo (-) al contatto negativo.
Se posizionate correttamente, estrai le batterie, sostituiscile con nuove (tipicamente AA) e riprova il telecomando.
Passo 2
Assicurati di aver selezionato il dispositivo appropriato. Quando non lo fai, possono verificarsi numerosi problemi. Potresti vedere uno schermo blu o nevoso invece di un canale via cavo. I canali TV potrebbero cambiare, ma non quelli del decoder.
Per tornare al cavo con un telecomando con tasti modalità da un dispositivo ausiliario come lettore DVD, punta il telecomando al decoder e premi il tasto modalità "cavo". Se la TV ha un menu separato per passare tra TV e DVD, premi prima il tasto modalità "TV". Poi scegli "Input: TV/VCR" per passare all'input ausiliario corretto; poi seleziona il tasto modalità "cavo" per usare il servizio via cavo. Se hai un telecomando Comcast Digital Adapter, seleziona semplicemente "TV/VCR" o "input" sul telecomando TV per passare tra dispositivi.
Passo 3
Verifica se qualcosa blocca o riduce il segnale infrarosso del telecomando. Di solito il tasto modalità o la luce rossa lampeggia, ma il telecomando non funziona. Spesso la cornice della TV o del mobile, altri mobili e/o decorazioni bloccano il segnale infrarosso. Inoltre, stare a più di 4,5 metri dal decoder può causare questo problema.
Passo 4
Conferma/riprova il codice dispositivo o provane uno nuovo. Quando programmi il telecomando per altri dispositivi, il tasto modalità ("AUX" o "TV") o "luce rossa" potrebbe non lampeggiare due volte per confermare il codice. Se non lampeggia affatto o offre solo un lampeggio lungo, il telecomando potrebbe non funzionare col dispositivo.
Se provi tutti i codici e non riesci a programmarlo, segui le istruzioni del manuale del tuo telecomando specifico per una ricerca codice dispositivo. Puoi anche contattare il produttore per vedere se esistono altri codici.
Suggerimento
Se il telecomando non funziona ancora dopo la risoluzione problemi, contatta Comcast per assistenza tecnica professionale o per richiedere/ordinare una sostituzione.