Come Risolvere gli Errori della Stampante HP
Molte volte, quando una stampante HP ha un errore, la causa è chiaramente mostrata sul monitor. Tuttavia, in altri casi, la causa dell'errore della stampante HP può essere un completo mistero. Invece di andare alla ricerca della soluzione esatta per l'errore della stampante, è meglio provare prima una serie di passaggi di troubleshooting di routine. Se questi passaggi non riescono a correggere l'errore della stampante, potresti trovare la soluzione sul sito web HP.
Passo 1
Assicurati che i cavi della stampante HP siano collegati correttamente. In caso di dubbio, spegni la stampante, stacca la spina e scollega tutti i cavi della stampante. Ricollega e riconnetti i cavi. Riaccendi la stampante per vedere se l'errore è scomparso.
Passo 2
Controlla le cartucce e le testine di stampa HP per assicurarti che siano installate correttamente. Vedi anche se le cartucce sono vuote. Se le cartucce d'inchiostro hanno inchiostro sufficiente, reinstalla le cartucce e le testine di stampa. Se una cartuccia è vuota, sostituiscila con una nuova.
Passo 3
Assicurati che il software della stampante HP sia installato correttamente. Se il dispositivo non risponde quando provi a stampare o il software della stampante non si inizializza, disinstalla e reinstalla il software della stampante HP.
Passo 4
Verifica se il firewall del computer sta impedendo alla stampante HP di funzionare correttamente. Apri le preferenze del firewall e aggiungi il file eseguibile del software della stampante (*.exe) come eccezione o disabilita temporaneamente il firewall per vedere se questo risolve l'errore.
Passo 5
Controlla le impostazioni di stampa nel software della stampante HP se le pagine non stampano correttamente. Assicurati che i margini siano impostati almeno ai margini minimi supportati dalla tua stampante HP. Assicurati anche di aver selezionato le impostazioni corrette per la dimensione della carta e il tipo di documento che stai cercando di stampare. Per accedere a queste impostazioni più facilmente, apri HP Solution Center.
Passo 6
Pulisci e allinea le cartucce della stampante. Apri il software per la tua stampante HP o HP Solution Center per accedere a queste funzioni di manutenzione.
Passo 7
Fai doppio clic sull'icona della stampante HP nella system tray in basso a destra dello schermo, se appare. Guarda sotto "Stato" nella coda di stampa per leggere i messaggi di errore. Fai clic destro sulle voci e seleziona "Annulla", se necessario.
Passo 8
Naviga sul sito web HP per cercare il tuo modello specifico di stampante se questi passaggi non riescono a correggere l'errore. Clicca su "Supporto e Risoluzione problemi". Clicca "Risolvi un problema" per trovare soluzioni per l'errore specifico della stampante HP. Controlla anche l'area "Software e Download" per aggiornamenti software e driver.