Risoluzione problemi: stampante HP non stampa nero

Problemi di stampa

Una stampante HP, in particolare inkjet, può avere problemi di stampa. Uno comune: la stampante HP non stampa l'inchiostro nero. Spesso il proprietario crede che il nero sia esaurito e compra una nuova cartuccia, scoprendo che non risolve il problema.

Passaggi per la risoluzione

Si possono eseguire certi passaggi per trovare la causa. Spesso, per tentativi ed errori, si trova il vero problema e la soluzione.

Primo: assicurati che il nastro protettivo di plastica sulla nuova cartuccia nera sia tolto. Molti proprietari HP commettono questo errore banale per distrazione o fretta.

Poi: calibra la stampante HP. Alcuni pensano di saltarlo perché già calibrato all'acquisto. Ma ogni nuova cartuccia richiede calibrazione. Esegui Test diagnostico automatico e Allineamento cartucce per far funzionare il nero.

Puoi anche provare a pulire la cartuccia nera. Rimuovila; usa un cotton fioc per pulire il blocco laser/scanner. Rimuovi sporco, unto o inchiostro secco che blocca il flusso. Puoi anche pulire le testine di stampa.

Se il problema è su una HP LaserJet: vai al menu, clicca Diagnostica, stampa le Pagine risoluzione problemi PQ. Se il nero non stampa, vai a Disabilita cartuccia e scambia le cartucce magenta e nera nel menu. Ristampa. Se il nero non stampa ancora, il problema potrebbe essere la cartuccia toner.

A volte, se il nero non stampa, può indicare un problema al laser. Sul display LCD potrebbe apparire un errore che indica problema all'assemblaggio laser.

Un altro problema potrebbe essere il collegamento cablaggio al laser/scanner: controlla se le spine sono allentate. Contatta Supporto HP per ulteriore assistenza.

Riparare o sostituire

Se il problema persiste dopo la risoluzione, potrebbe esserci un guasto più serio nel meccanismo. Prima di decidere se sostituire parti come fusore, kit trasferimento, rulli, considera costo ricambi e manodopera. Potresti essere meglio con una stampante nuova.