Come Riavviare o Resettare Correttamente un Modem Cavo o DSL

Quando la tua connessione Internet ha problemi, resettare o fare un power-cycling del modem è solitamente il modo più semplice per correggere il problema. Anche se può sembrare semplice come spegnere e riaccendere l'interruttore di alimentazione, fare correttamente il power-cycling del modem richiede di prestare attenzione ai tempi e a come i tuoi dispositivi si connettono tra loro. La prossima volta che il tuo modem fa i capricci, usa i seguenti passaggi per ciclarlo correttamente e ripristinare la connessione.

Utilizzo del Pulsante Reset

Passaggio 1

Spegni tutti i computer connessi alla rete. Con i computer spenti, non c'è richiesta sulla connessione durante la sua sequenza di avvio. Questo funge anche da riavvio efficace per il tuo computer.

Passaggio 2

Disconnetti e spegni eventuali router connessi. Il router stesso potrebbe essere la causa del problema, quindi rimuoverlo temporaneamente può essere utile per determinare se il problema è nel modem stesso o nel router.

Passaggio 3

Individua il pulsante di reset sul tuo modem. Tipicamente questi pulsanti sono sul pannello posteriore del router, in un foro molto piccolo e talvolta poco visibile.

Passaggio 4

Trova un oggetto piccolo e sottile per premere il pulsante di reset del modem. Una graffetta raddrizzata è solitamente lo strumento più facile ed efficace, ma qualsiasi cosa simile funzionerà.

Premi e tieni premuto il pulsante con la graffetta finché tutte le luci sul fronte del modem non si spengono. Una volta che le luci sono spente, rilascia il pulsante e permetti al modem di seguire la sua normale sequenza di avvio.

Passaggio 5

Attendi 30 secondi e poi avvia il tuo computer e collegalo direttamente al modem tramite un cavo Ethernet. Se il servizio è ripristinato, prova a collegare il router al modem e verifica che funzioni ancora. Se una connessione diretta al modem non abilita ancora l'accesso a Internet, contatta gli specialisti del supporto tecnico del tuo ISP per assicurarti che non ci sia qualche altro problema.

Disconnessione dell'Alimentazione

Passaggio 1

Spegni il computer.

Passaggio 2

Disconnetti il modem dal router se ne stai usando uno, e poi controlla il modem per un interruttore di alimentazione.

Se c'è un interruttore, mettilo su "Off" e attendi 10 secondi, poi rimettilo su "On".

Se non c'è un interruttore di alimentazione, scollega l'alimentatore del modem dalla presa elettrica per circa 10 secondi, poi ricollegalo.

Segui la stessa procedura con il tuo router.

Passaggio 3

Permetti al modem di eseguire la sua normale procedura di avvio. Una volta che il modem si è completamente riacceso e tutte le luci sono accese, attendi circa 30 secondi e avvia il computer.

Passaggio 4

Collega il computer direttamente al modem usando un cavo Ethernet e testa la connessione. Se la connessione funziona, ricollega il router al modem e testa la connessione. Se non funziona, contatta gli specialisti del supporto tecnico del tuo ISP.

Suggerimento

Windows ha uno strumento di diagnostica della connessione integrato che può essere utile per capire cosa non va. Per usare questo strumento, fai clic con il tasto destro sull'icona della connessione nella System Tray e seleziona "Risolvi problemi". Lo strumento di risoluzione problemi si esegue automaticamente da qui e ti informa di eventuali problemi che scopre.

Uno dei modi più semplici per testare la connessione è aprire il tuo browser Web preferito e provare ad accedere a un sito web.

Per modem o router che dispongono di un backup a batteria, rimuovi prima la batteria prima di provare qualsiasi opzione di power cycling. Se il tuo modem o router ha sia la batteria che il pulsante di reset, il pulsante di reset è il tuo metodo preferito.

Se stai usando un router wireless con il tuo modem, i problemi di connessione potrebbero essere il risultato di interferenze del segnale. Assicurati che il router sia posizionato lontano da metallo ed elettronica e in un'area il più aperta possibile.

Prima di usare il pulsante di reset del modem o del router, prova a disconnettere e poi ricollegare il computer dal modem. A volte, questo può risolvere il problema.

Controlla tutti i cavi e i fili collegati al modem e a eventuali router per danni. A volte, i problemi di connessione sono il risultato di cavi danneggiati che richiedono sostituzione.

Se le luci sul tuo modem non si accendono affatto o il modem si spegne e riaccende casualmente, il problema potrebbe essere un alimentatore difettoso. Questo può essere corretto solo sostituendo l'alimentatore.

A volte il problema non è dalla tua parte. Se non sei riuscito a effettuare cambiamenti, contatta il tuo provider di servizi Internet per vedere se ci sono problemi dalla loro parte, o per diagnosticare il problema con l'aiuto del supporto tecnico.

Avvertenza

Anche se queste istruzioni dovrebbero funzionare bene per quasi tutti i modem, assicurati sempre di seguire le istruzioni del rappresentante del supporto tecnico del tuo ISP sopra ogni altra cosa.