Come parlare con un operatore Verizon

Raggiungere un operatore Verizon è semplice, e gli orari disponibili dipendono dal motivo della chiamata. Ad esempio, per l'assistenza clienti cellulari, gli operatori sono disponibili dalle 6:00 alle 23:00 tutti i giorni, con supporto emergenza nelle ore restanti. Per servizi telefonici o Internet residenziali, il numero è diverso e puoi raggiungere un operatore 24 ore su 24. Per servizi operatore quando fai una chiamata, ci sono due modi.

Passaggio 1

Digita "00" da un telefono di casa con servizio residenziale Verizon per contattare un operatore interurbano 24/7. Alternativa: digita "0+" seguito da prefisso e numero della persona che cerchi. Verizon elenca quattro servizi operatore: Stazione-a-Stazione, Persona-a-Persona, Addebitato e Terzo Cieco. Nessun costo aggiuntivo per i servizi operatore.

Passaggio 2

Digita "1-800-Verizon" da qualsiasi telefono per l'assistenza clienti generale. Un sistema automatico ti guiderà al reparto corretto, dove un operatore Verizon ti assisterà per domande, cambi servizi o altri problemi. Se il problema è con Verizon FIOS Internet o FIOS TV, chiama 1-888-881-8161. Se è con Verizon High-Speed Internet, chiama 1-888-625-8111.

Passaggio 3

Digita "*611" da un cellulare Verizon Wireless per raggiungere gli operatori del servizio clienti Verizon Wireless. Se il problema è cellulare, alternativa: chiama 1-800-922-0204 da un altro telefono per connetterti al servizio clienti ma permettere al cellulare di essere spento, acceso, resettato ecc. come necessario.

Suggerimento

Il sito Verizon Wireless fornisce scorciatoie per risposte specifiche, come controllo saldo o minuti usati.