Come fare un reclamo con DirecTV

Anche se aziende come DirecTV cercano di tenere i clienti contenti, a un certo punto si potrebbe dover presentare un reclamo per risolvere un problema. A volte può essere seccante, ma nell'era di Internet si hanno molte vie per raggiungere qualcuno che possa aiutare. Per DirecTV, si può accedere al proprio account e inviare un messaggio direttamente, o contattare per telefono, Twitter o Facebook.

Istruzioni

1. Email

2. Accedere al proprio account DirecTV inserendo "Username" e "Password" se richiesto.

3. Selezionare "Help", "Contact Us" dal menu principale per aprire la pagina Contattaci.

4. Cliccare "English" o "Spanish" sotto "Email Us" per aprire il modulo email nella lingua scelta.

5. Inserire le proprie informazioni di contatto.

6. Selezionare un "Topic" dal menu a tendina.

7. Inserire un "Subject" per l'email.

8. Scrivere la "Question". Limitato a 1.000 caratteri.

9. Cliccare "Continue" per inviare il messaggio.

10. Altri metodi

11. Chiamare 800-531-5000 tra 8:00 e 1:00 EST qualsiasi giorno.

12. Inviare messaggio diretto a @Directvservice su Twitter.

13. Seguire DirecTV su Facebook. Se altri metodi non funzionano, questo potrebbe. A volte postare un reclamo in un forum pubblico spinge l'azienda ad agire.