Come Fare un Reclamo a DirecTV
Anche se aziende come DirecTV cercano di tenere i clienti contenti, a un certo punto potresti dover fare un reclamo per risolvere un problema. A volte è una seccatura, ma nell'era di Internet hai più canali per raggiungere qualcuno che possa aiutarti. Per DirecTV, puoi accedere al tuo account e inviare un messaggio diretto, o contattarli per telefono, Twitter o Facebook.
Passo 1
Accedi al tuo account DirecTV inserendo "Username" e "Password" se richiesto.
Passo 2
Seleziona "Aiuto" (Help), "Contattaci" (Contact Us) dal menu principale per aprire la pagina Contattaci.
Passo 3
Clicca "Inglese" o "Spagnolo" sotto "Inviaci un'email" (Email Us) per aprire il modulo nella lingua scelta.
Passo 4
Inserisci i tuoi dati di contatto.
Passo 5
Seleziona un "Argomento" (Topic) dal menu a tendina.
Passo 6
Inserisci un "Oggetto" (Subject) per l'email.
Passo 7
Scrivi la tua "Domanda" (Question). Limite: 1.000 caratteri.
Passo 8
Clicca "Continua" per inviare.
Altri Metodi
Passo 1
Chiama 800-531-5000 tra le 8:00 e l'1:00 EST, tutti i giorni.
Passo 2
Invia messaggio diretto a @Directvservice su Twitter.
Passo 3
Segui DirecTV su Facebook. Se altri metodi non funzionano, questo potrebbe. A volte un reclamo pubblico spinge l'azienda ad agire.
Suggerimento
Quando contatti DirecTV per un reclamo, sii educato e conciso in tutte le comunicazioni. Comportamento scortese farà solo arrabbiare chi potrebbe aiutarti.