Il mio Zune è bloccato su "Controllo aggiornamenti"

Il software Zune aggiorna periodicamente il dispositivo quando sincronizzate lo Zune con il computer. Di solito gli aggiornamenti si installano rapidamente e senza problemi. Occasionalmente, però, lo Zune può bloccarsi durante un aggiornamento, bloccando lo schermo e impedendo di annullare l'aggiornamento. Di solito potete risolvere da soli.

Problemi di aggiornamento

Gli aggiornamenti vengono inviati allo Zune automaticamente durante la sincronizzazione se avete una connessione Internet attiva sul computer. Ogni aggiornamento migliora le prestazioni o corregge un bug noto. Alcuni aggiornamenti possono richiedere diverse ore per installarsi completamente, ma se lo schermo si blocca e la barra di avanzamento non avanza, il dispositivo si è congelato.

Reset

Eseguire un soft reset sullo Zune può riavviare il dispositivo e sbloccare lo schermo, permettendovi di lavorare di nuovo col dispositivo. Premete e tenete premuto il tasto "Back" e il tasto "Su" sul pad di controllo simultaneamente finché non vedete la schermata del logo Zune per resettare. Una volta resettato, assicuratevi che il dispositivo abbia carica completa, poi tentate di nuovo l'aggiornamento.

Ripristino (Restore)

Mentre un soft reset non ha effetti duraturi, un hard reset cancella il dispositivo, rimuovendo MP3 o altri file memorizzati. Fate un hard reset come ultima risorsa se il soft reset non ha corretto il problema.

Riparazione

Microsoft fornisce un anno di garanzia per lo Zune. Se il vostro Zune non completa aggiornamenti e lo schermo continua a bloccarsi, potreste avere diritto a riparazione in garanzia. Tuttavia, dovete dimostrare di non aver causato il problema cadendo o danneggiando il dispositivo. Consultate il manuale per informazioni specifiche sulla riparazione in garanzia.