Sincronizzazione Audio Comcast Cable
Le labbra dell'attore si muovono sullo schermo televisivo ma il suono dagli altoparlanti non corrisponde, o non c'è suono affatto. Lo scenario più probabile è che tu abbia un problema con la sincronizzazione audio/video da qualche parte nel tuo sistema. Per gli abbonati Comcast via cavo, la risoluzione di questo problema inizia esaminando il decoder set-top e i cavi.
Ripristinare il Decoder
Il tuo decoder è responsabile della ricezione dei segnali di programmazione inviati dalla tua compagnia via cavo. Questo set-top box, anche noto come ricevitore, è collegato al tuo account: ti blocca dalla visione di canali premium per cui non hai pagato e assicura che tu possa vedere i canali abbonati. A volte, il ricevitore non riceve correttamente gli aggiornamenti da Comcast e deve essere resettato. I passaggi per resettare il decoder dipendono da marca e modello; ma generalmente implica scollegare il box dalla fonte di alimentazione per 10-30 secondi. Quando ricolleghi il box, cercherà automaticamente e scaricherà gli ultimi aggiornamenti da Comcast.
Ispezionare Cavi e Connessioni
Se resettare il decoder non corregge i problemi di sincronizzazione audio, ispeziona i cavi coassiali e le loro connessioni a ogni dispositivo. I cavi trasmettono il segnale dalla tua compagnia via cavo al tuo ricevitore e TV. Qualsiasi danno a questi cavi, o connessioni allentate, può degradare la qualità dell'audio e del video, risultando in condizioni come audio sfocato, audio non sincronizzato, immagini pixelate e video a scatti.
Comcast Potrebbe Non Essere Colpevole
Il tuo provider via cavo e il tuo hardware potrebbero non essere colpevoli per problemi audio. Se stai usando un ricevitore ad alta definizione per vedere programmazione HD, un cavo HDMI danneggiato o collegato impropriamente tra ricevitore e televisione potrebbe causare il problema. I cavi RCA, che trasmettono segnali audio e video tra ricevitori definizione standard e televisioni, sono un'altra potenziale fonte di guai. Se i cavi audio rosso e bianco sono danneggiati o installati incorrettamente, audio fuori sincrono potrebbe risultare. Anche la TV stessa potrebbe essere colpevole. La scheda T-CON o timing control della televisione è responsabile della sincronizzazione delle immagini sullo schermo con l'audio; se audio e video sono fuori sincrono anche quando guardi programmazione non-Comcast, questo potrebbe essere il motivo.
Contattare Comcast
Problemi audio su più televisioni in casa suggeriscono che il problema è causato da qualcosa oltre il tuo controllo. Poiché i cavi fuori casa sono proprietà di Comcast, la compagnia deve mantenere e riparare danni a queste linee. Inoltre, i clienti Comcast non acquistano i loro decoder set-top; piuttosto, Comcast li noleggia. Questo significa che i box – come i cavi esterni – sono responsabilità di Comcast. Se sospetti che il decoder sia difettoso o il cablaggio fuori casa sia danneggiato, contatta il supporto clienti Comcast al 1-800-COMCAST per programmare una chiamata di servizio.